TECNICO POST VENDITA

JR Italy; Asti; In loco; EUR 25.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda manifatturiera all'avanguardia cerca un Tecnico Post Vendita per potenziare il proprio Ufficio Service. In questa posizione, avrai l'opportunità di gestire interventi di riparazione e fornire supporto ai clienti, garantendo un servizio di alta qualità. Se hai esperienza nel settore e una buona conoscenza della lingua inglese, questa è un'opportunità imperdibile per far parte di un team dinamico e innovativo. Un ambiente di lavoro stimolante e la possibilità di crescita professionale ti aspettano.

Competenze

• Minimo 1 anno di esperienza nel ruolo.
• Capacità organizzative e di pianificazione richieste.

Mansioni

• Gestione e coordinamento degli interventi di personale qualificato.
• Controllo e firma delle offerte di REVAMPING o SPECIALI.
• Miglioramento delle procedure del customer service.

Conoscenze

Gestione e coordinamento

Problem solving

Lavoro in team

Buona conoscenza della lingua inglese

Formazione

Diploma tecnico

Laurea in discipline tecnico-ingegneristiche

Descrizione del lavoro

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Link HR Professional Solutions ricerca per azienda manifatturiera, produttrice di macchine d'automazione, un profilo professionale da inserire all'interno dell'Ufficio Service/Post vendita per potenziamento.

TECNICO POST VENDITA

Responsabilità:

1. Gestione e coordinamento degli interventi di personale qualificato presso il cliente per riparazioni e fermate degli impianti;
2. Gestione e coordinamento delle attività di individuazione, preventivazione (in accordo con la direzione sui ricarichi ricambistica) e fornitura di pezzi di ricambio per gli impianti installati presso clienti;
3. Autorizzazione e organizzazione di tutti gli interventi esterni di personale qualificato;
4. Autorizzazione dei pagamenti degli interventi delle ditte esterne;
5. Valutazione dei costi di intervento, dal preventivo venduto al cliente al consuntivo;
6. Gestione diretta dei rapporti e trattative economiche con i fornitori esterni per attività di trasferta;
7. Controllo e firma delle offerte di REVAMPING o SPECIALI prima di inviarle ai clienti;
8. Miglioramento delle procedure, politiche e standard del customer service, raccogliendo feedback dai clienti e preparando report sulle prestazioni del servizio clienti;
9. Predisposizione del verbale di incontro con i tecnici di rientro dalla trasferta, raccogliendo dati e informazioni da distribuire ai reparti interessati;
10. Informare il cliente dell’avvio del periodo di garanzia e monitorarne la scadenza.

Requisiti:

• Diploma tecnico o Laurea in discipline tecnico-ingegneristiche;
• Minimo 1 anno di esperienza nel ruolo. Sono valutate positivamente anche figure di potenziale o senior con esperienza strutturata;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Capacità di lavorare in team e problem solving;
• Capacità organizzative e di pianificazione.

Sede di lavoro: Provincia di Venezia

Chi siamo: Link HR Professional Solutions è specializzata nella ricerca e selezione di profili altamente qualificati, nel Middle e Top Management. Il nostro team è composto da professionisti con anni di esperienza nel settore risorse umane e competenze specifiche in vari ambiti, tra cui Marketing, Sales, HR, Engineering, Produzione, Qualità, Logistica, Contabilità, Finanza, ICT.

La ricerca si rivolge a candidati di entrambi i sessi (D.lgs. n. 198/2006). I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy sul nostro sito. Link HR Professional Solutions è un brand di Link HR S.r.l. (Autorizzazione Ministeriale prot. n. 136.30-07-2019).