TECNICO POST VENDITA

JR Italy; Arezzo; In loco; EUR 25.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'innovativa azienda manifatturiera cerca un Tecnico Post Vendita per supportare il team di assistenza clienti. In questo ruolo, sarai responsabile della gestione degli interventi di riparazione e della coordinazione delle attività di assistenza post-vendita. Se hai un diploma tecnico o una laurea in ingegneria, un'ottima conoscenza dell'inglese e sei appassionato di migliorare l'esperienza del cliente, questa è l'opportunità perfetta per te. Un ambiente stimolante e collaborativo ti aspetta, dove potrai mettere in pratica le tue capacità organizzative e di problem solving.

Competenze

• Minimo 1 anno di esperienza nel ruolo richiesto.
• Buone capacità organizzative e di pianificazione sono essenziali.

Mansioni

• Gestione e coordinamento degli interventi di riparazione presso il cliente.
• Miglioramento delle procedure e degli standard del customer service.

Conoscenze

Orientamento Cliente

Problem Solving

Capacità di lavorare in squadra

Buona conoscenza della lingua inglese

Formazione

Diploma tecnico

Laurea in discipline tecnico-ingegneristiche

Descrizione del lavoro

#sales #coordinamento #OrientamentoCliente #inglese #tecnico #ricambi #metalmeccanica #ImpiantiAutomazione.

Link HR Professional Solutions cerca per azienda manifatturiera, specializzata in macchine d'automazione, un professionista da inserire nell'Ufficio Service/Post vendita per potenziamento del team.

TECNICO POST VENDITA

Responsabilità:

• Gestione e coordinamento degli interventi di personale qualificato presso il cliente per riparazioni e fermate degli impianti;
• Gestione e coordinamento delle attività di individuazione e preventivazione (in accordo con la direzione sui ricarichi ricambistica) di pezzi di ricambio per gli impianti installati;
• Autorizzazione e organizzazione degli interventi esterni di personale qualificato;
• Autorizzazione dei pagamenti per interventi di ditte esterne;
• Valutazione dei costi di intervento, dal preventivo al resoconto finale;
• Gestione delle relazioni e trattative economiche con fornitori esterni per attività di trasferta;
• Controllo e firma delle offerte di REVAMPING o interventi speciali prima dell'invio ai clienti;
• Miglioramento delle procedure e degli standard del customer service, raccolta di feedback dai clienti, analisi dati, e preparazione di report sulle prestazioni del servizio clienti;
• Preparazione dei verbali di incontro con i tecnici di rientro, con raccolta di dati e informazioni da distribuire ai reparti competenti;
• Comunicazione al cliente dell’avvio del periodo di garanzia e monitoraggio della sua scadenza.

Requisiti:

• Diploma tecnico o Laurea in discipline tecnico-ingegneristiche;
• Minimo 1 anno di esperienza nel ruolo; sono valutate positivamente anche candidature di potenziale o figure senior con esperienza strutturata;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Capacità di lavorare in squadra e problem solving;
• Buone capacità organizzative e di pianificazione.

Sede di lavoro: Provincia di Venezia

Chi siamo: Link HR Professional Solutions è specializzata nella ricerca e selezione di profili altamente qualificati, nel Middle e Top Management. Il nostro team, composto da professionisti con esperienza HR e competenze sviluppate in azienda, si occupa di diversi settori tra cui Marketing, Sales, Risorse Umane, Ricerca e Sviluppo, Tecnico e Ingegneria, Produzione, Qualità, Acquisti, Logistica, Contabilità, Finanza, Legale, ICT.

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (D.lgs. n. 198/2006). Si invita a leggere l'informativa privacy sul sito di Link HR. Link HR Professional Solutions è un brand di Link HR S.r.l. (Autorizzazione Ministeriale n. 136.30-07-2019).