TECNICO POST VENDITA

JR Italy; Alessandria; In loco; EUR 25.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda manifatturiera innovativa cerca un Tecnico Post Vendita per potenziare il proprio Ufficio Service. In questa posizione, sarai responsabile della gestione degli interventi di riparazione e della fornitura di pezzi di ricambio, collaborando con un team esperto. Se hai una laurea in discipline tecnico-ingegneristiche e un'ottima capacità di problem solving, questa è l'opportunità giusta per te. Un ambiente stimolante e dinamico ti aspetta, dove potrai contribuire al miglioramento delle procedure di customer service e alla soddisfazione del cliente.

Competenze

• Minimo 1 anno di esperienza nel ruolo.
• Buona conoscenza della lingua inglese richiesta.

Mansioni

• Gestione degli interventi di personale qualificato presso il cliente.
• Controllo e firma delle offerte di REVAMPING o SPECIALI.

Conoscenze

Problem Solving

Teamwork

Organizational Skills

English Language

Formazione

Diploma Tecnico

Laurea in Discipline Tecnico-Ingegneristiche

Descrizione del lavoro

Link HR Professional Solutions ricerca per azienda manifatturiera, produttrice di macchine d'automazione, un profilo professionale da inserire all'interno dell'Ufficio Service/Post vendita per potenziamento.

Posizione: TECNICO POST VENDITA

Responsabilità:

1. Gestione e coordinamento degli interventi di personale qualificato presso il cliente per riparazioni e fermate degli impianti;
2. Gestione delle attività di individuazione e preventivazione (in accordo con la direzione sui ricarichi ricambistica) per la fornitura di pezzi di ricambio;
3. Autorizzazione e organizzazione di interventi esterni di personale qualificato;
4. Autorizzazione dei pagamenti agli interventi delle ditte esterne;
5. Valutazione dei costi di intervento, dal preventivo al consuntivo;
6. Gestione delle trattative economiche con i fornitori esterni per attività di trasferta;
7. Controllo e firma delle offerte di REVAMPING o SPECIALI prima dell'invio ai clienti;
8. Miglioramento delle procedure e politiche del customer service, raccolta di feedback e report sulle prestazioni del servizio clienti;
9. Predisposizione di verbali di incontri con tecnici, distribuzione delle informazioni ai reparti;
10. Informare il cliente dell’avvio e monitoraggio della scadenza del periodo di garanzia.

Requisiti:

• Diploma tecnico o Laurea in discipline tecnico-ingegneristiche;
• Minimo 1 anno di esperienza nel ruolo (valutabili anche figure di potenziale o senior);
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Capacità di lavorare in team e problem solving;
• Ottime capacità organizzative e di pianificazione.

Sede di lavoro: Provincia di Venezia

Chi siamo:

Link HR Professional Solutions è specializzata nella ricerca e selezione di profili altamente qualificati, nel Middle e Top Management. Il nostro team di professionisti ha anni di esperienza nel settore risorse umane e competenze specifiche sviluppate all’interno di organizzazioni aziendali. Le nostre aree di specializzazione includono: marketing, comunicazione, vendite, risorse umane, ricerca e sviluppo, ingegneria, produzione, qualità, acquisti, logistica, contabilità, finanza, legale e tecnologia dell'informazione.

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (D.lgs. n. 198/2006). I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy sul sito di Link HR. Link HR Professional Solutions è un brand di Link HR S.r.l., autorizzata dal Ministero (prot. n. 136.30-07-2019).