Tecnico online - Appartenente alle categorie protette (L.68 / 99)

Manpower MP PERM CONS LOMB ORIEN; Rimini; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di reclutamento cerca un Tecnico online per assistenza tecnica remota in un'azienda cliente nel settore Telecomunicazioni. Il candidato deve avere un diploma e ottime conoscenze informatiche, così come una propensione al lavoro di squadra e alla risoluzione di problemi. Il lavoro è full-time e la sede è a Bergamo.

Competenze

• Diploma richiesto.
• Gradita conoscenza della lingua inglese.
• Gradita esperienza pregressa nel ruolo o in ruoli similari.
• Ottima conoscenza del PC e del pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Richiesta attitudine alla risoluzione di problemi.

Mansioni

• Assistenza tecnica alla clientela da remoto.
• Gestire segnalazioni sui servizi/prodotti.
• Risolvere malfunzionamenti tecnici e inoltrare segnalazioni.

Conoscenze

Conoscenza della lingua inglese

Esperienza pregressa nel ruolo

Ottima conoscenza del PC e del pacchetto Office

Formazione

Diploma

Descrizione del lavoro

Overview

Azienda settore telecomunicazione la Divisione Beyond di Manpower, specializzata nella ricerca e selezione di profili appartenenti alle Categorie Protette, sta ricercando, per nota azienda cliente operante nel settore delle Telecomunicazioni, un/una Tecnico online - Appartenente alle categorie protette (art.1 - L.68 / 99) da inserire presso la sede di Bergamo (BG).

La risorsa svolgerà assistenza tecnica alla clientela da remoto e, in particolare, si occuperà di acquisire le segnalazioni sui servizi / prodotti provvedendo alla risoluzione, tramite gli applicativi dedicati, dei malfunzionamenti tecnici con eventuale inoltro della segnalazione alle strutture competenti del secondo livello di assistenza tecnica.

Responsibilities

• Assistenza tecnica alla clientela da remoto e gestione segnalazioni sui servizi/prodotti, risolvendo malfunzionamenti tecnici tramite gli applicativi dedicati e inoltrando le segnalazioni al secondo livello di assistenza tecnica.

Qualifications

• Diploma
• Gradita conoscenza della lingua inglese
• Gradita esperienza pregressa nel ruolo o in ruoli similari
• Ottima conoscenza del PC e del pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint)

Siamo alla ricerca di una persona con forti capacità relazionali, propensione al lavoro di squadra, orientamento al risultato e attitudine alla risoluzione di problemi.

Offer and Requirements

• Orario di lavoro: full-time su turni
• Sede: Bergamo (BG)
• Contratto: assunzione diretta come da CCNL di riferimento, inquadramento secondo esperienza/capacità maturate
• Beneficiari di L.68 / 99 (collocamento mirato)