Tecnico Online - Appartenente Alle Categorie Protette (L.68/99)

Buscojobs; Lazio; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di selezione del personale è alla ricerca di un/una Tecnico online da inserire a Bergamo. Il candidato si occuperà di assistenza tecnica alla clientela da remoto, risolvendo malfunzionamenti tecnici e inoltrando segnalazioni al secondo livello di assistenza. È richiesto un diploma e gradita conoscenza della lingua inglese. L'offerta è rivolta a professionisti iscritti al collocamento mirato.

Competenze

• Conoscenza approfondita di Excel, Word e PowerPoint.
• Esperienza pregressa nel ruolo o similari è gradita.

Mansioni

• Gestire assistenza tecnica alla clientela da remoto.
• Acquisire e risolvere segnalazioni sui servizi/prodotti.
• Inoltrare le segnalazioni al secondo livello di assistenza quando necessario.

Conoscenze

Conoscenza della lingua inglese

Ottima conoscenza del PC e del pacchetto Office

Capacità relazionali

Orientamento al risultato

Attitudine alla risoluzione di problemi

Formazione

Diploma

Descrizione del lavoro

Overview

Azienda settore telecomunicazione La Divisione Beyond di ManPower, specializzata nella ricerca e selezione di profili appartenenti alle Categorie Protette, sta ricercando un/una Tecnico online - Appartenente alle categorie protette (art.1 - L.68 / 99) da inserire presso la sede di Bergamo (BG).

La risorsa svolgerà assistenza tecnica alla clientela da remoto e, in particolare, si occuperà di acquisire le segnalazioni sui servizi/prodotti provvedendo alla risoluzione, tramite gli applicativi dedicati, dei malfunzionamenti tecnici con eventuale inoltro della segnalazione alle strutture competenti del secondo livello di assistenza tecnica.

Responsabilità principali

Gestire assistenza tecnica alla clientela da remoto, acquisire segnalazioni sui servizi/prodotti e risolvere i malfunzionamenti tecnici tramite gli applicativi dedicati; inoltrare le segnalazioni al secondo livello di assistenza quando necessario.

Requisiti

• Diploma
• Gradita conoscenza della lingua inglese
• Gradita esperienza pregressa nel ruolo o similari
• Ottima conoscenza del PC e del pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint)

Siamo alla ricerca di una persona con forti capacità relazionali, propensione al lavoro di squadra, orientamento al risultato e attitudine alla risoluzione di problemi.

L'offerta è rivolta a professionisti/e iscritti/e al collocamento mirato (categorie protette art.1 - L.68 / 99).

Viene offerta assunzione diretta come da CCNL di riferimento, con inquadramento secondo esperienza/capacità maturate.

Orario di lavoro: full-time su turni

Sede: Bergamo (BG) Beneficiari di L.68 / 99 by helplavoro.it