Tecnico online - Appartenente alle categorie protette (L.68 / 99)

Manpower MP PERM CONS LOMB ORIEN; Caserta; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una nota azienda nel settore telecomunicazioni cerca un Tecnico online appartenente alle categorie protette. La persona si occuperà di assistenza tecnica alla clientela tramite canali remoti, risolvendo malfunzionamenti e segnalazioni. Richiesto diploma, buona conoscenza del PC e preferibile esperienza nel ruolo. Offriamo contratto full-time con assunzione diretta e benefit aggiuntivi.

Competenze

• Diploma richiesto.
• Gradita conoscenza della lingua inglese.
• Esperienza pregressa nel ruolo o similari è preferita.

Mansioni

• Assistenza tecnica alla clientela da remoto.
• Acquisizione segnalazioni sui servizi e risoluzione di malfunzionamenti.
• Inoltro segnalazioni alle strutture competenti.

Conoscenze

Conoscenza della lingua inglese

Ottima conoscenza del PC

Esperienza pregressa nel ruolo

Formazione

Diploma

Strumenti

Pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint)

Descrizione del lavoro

Overview

Azienda settore telecomunicazione La Divisione Beyond di Manpower, specializzata nella ricerca e selezione di profili appartenenti alle Categorie Protette, sta ricercando, per nota azienda cliente operante nel settore delle Telecomunicazioni, un / una Tecnico online - Appartenente alle categorie protette (art.1 - L.68 / 99) da inserire presso la sede di Bergamo (BG).

La risorsa svolgerà assistenza tecnica alla clientela da remoto e, in particolare, si occuperà di acquisire le segnalazioni sui servizi / prodotti provvedendo alla risoluzione, tramite gli applicativi dedicati, dei malfunzionamenti tecnici con eventuale inoltro della segnalazione alle strutture competenti del secondo livello di assistenza tecnica.

Responsabilità

La risorsa svolgerà assistenza tecnica alla clientela da remoto, acquisendo segnalazioni sui servizi/prodotti e provvedendo alla risoluzione dei malfunzionamenti tecnici tramite gli applicativi dedicati, con inoltro della segnalazione alle strutture competenti del secondo livello di assistenza tecnica.

Requisiti

• Diploma
• Gradita conoscenza della lingua inglese
• Gradita esperienza pregressa nel ruolo o similari
• Ottima conoscenza del PC e del pacchetto office (Excel, word, power point)

Siamo alla ricerca di una persona con forti capacità relazionali, propensione al lavoro di squadra, orientamento al risultato e attitudine alla risoluzione di problemi.

L'offerta è rivolta a professionisti / e iscritti / e al collocamento mirato (categorie protette art.1 - L.68 / 99)

Offerta

Viene offerta assunzione diretta come da CCNL di riferimento, con inquadramento secondo esperienza / capacità maturate.

Orario di lavoro : full-time su turni

Sede : Bergamo (BG)

Beneficiari di L.68 / 99 by helplavoro.it