Tecnico Online - Appartenente Alle Categorie Protette (L.68/99)

Buscojobs; Campania; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un importante operatore nel settore delle telecomunicazioni cerca un Tecnico online per assistenza clienti da remoto. La figura si occuperà di risolvere problemi tecnici e gestire segnalazioni. Richiesta esperienza pregressa e diploma. Offerta a professionisti iscritti alle categorie protette. Contratto a tempo pieno con opportunità di assunzione diretta.

Competenze

• Gradita conoscenza della lingua inglese.
• Gradita esperienza pregressa nel ruolo o similari.
• Attitudine alla risoluzione di problemi.

Mansioni

• Gestire assistenza tecnica alla clientela da remoto.
• Acquisire segnalazioni sui servizi/prodotti.
• Risoluzione dei malfunzionamenti tecnici tramite applicativi dedicati.

Conoscenze

Conoscenza del pacchetto Office

Capacità relazionali

Orientamento al risultato

Formazione

Diploma

Descrizione del lavoro

Overview

Azienda settore telecomunicazione La Divisione Beyond di ManPower, specializzata nella ricerca e selezione di profili appartenenti alle Categorie Protette, sta ricercando un/una Tecnico online - Appartenente alle categorie protette (art.1 - L.68 / 99) da inserire presso la sede di Bergamo (BG).

La risorsa svolgerà assistenza tecnica alla clientela da remoto e, in particolare, si occuperà di acquisire le segnalazioni sui servizi/prodotti provvedendo alla risoluzione, tramite gli applicativi dedicati, dei malfunzionamenti tecnici con eventuale inoltro della segnalazione alle strutture competenti del secondo livello di assistenza tecnica.

Responsabilità principali

Gestire assistenza tecnica alla clientela da remoto, acquisire segnalazioni sui servizi/prodotti e risolvere i malfunzionamenti tecnici tramite gli applicativi dedicati; inoltrare le segnalazioni al secondo livello di assistenza quando necessario.

Requisiti

• Diploma
• Gradita conoscenza della lingua inglese
• Gradita esperienza pregressa nel ruolo o similari
• Ottima conoscenza del PC e del pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint)

Siamo alla ricerca di una persona con forti capacità relazionali, propensione al lavoro di squadra, orientamento al risultato e attitudine alla risoluzione di problemi.

L'offerta è rivolta a professionisti/e iscritti/e al collocamento mirato (categorie protette art.1 - L.68 / 99).

Viene offerta assunzione diretta come da CCNL di riferimento, con inquadramento secondo esperienza/capacità maturate.

Orario di lavoro: full-time su turni

Sede: Bergamo (BG) Beneficiari di L.68 / 99 by helplavoro.it