Técnico Informatico

Netgroup; Roma; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda ICT è alla ricerca di un tecnico informatico a Roma. La figura deve avere esperienza nella gestione delle postazioni di lavoro, installazione software e conoscenze in sistemistica Microsoft. È richiesta flessibilità e abilità di problem solving. Contratto a tempo pieno e determinato.

Competenze

• Comprovata esperienza come tecnico informatico di almeno 1 anno.
• Capacità di interazione con gli utenti e flessibilità organizzativa.

Mansioni

• Gestire e risolvere problemi delle postazioni di lavoro.
• Installare e aggiornare software e hardware.
• Gestire la piattaforma di ticket management.

Conoscenze

Installazione configurazione prodotti Microsoft

Conoscenza applicativi MS Office e Office 365

Gestione ticketing per interventi

Conoscenza apparati di rete

Problem determination e problem solving

Strumenti

Active Directory

Software di distribuzione

Descrizione del lavoro

Overview

Netgroup operante nel settore ICT come polo tecnologico di eccellenza in grado di offrire soluzioni e servizi ad alto valore aggiunto per grandi e complesse realtà produttive, pubbliche e private indirizzando la propria offerta al mercato Industry, Telco e Corporate, ricerca un tecnico informatico PDL che abbia maturato una comprovata esperienza nei seguenti ambiti :

Responsabilità

• Presa in carico, gestione e risoluzione delle chiamate relative a problemi sulle Postazioni di Lavoro mediante intervento diretto presso l’utente;
• Qualificazione del problema ed eventuale escalation al supporto specialistico;
• Installazione, riparazione o sostituzione delle pdl, incluso collegamento e scollegamento cavi / prese, installazione periferiche, salvataggio e migrazione dati locali;
• Gestione e aggiornamento piattaforma ticket management e inventario HW / SW.

Conoscenze e competenze

• Installazione, configurazione (anche mediante immagini "master"), personalizzazione / tuning e gestione principali prodotti di: sistemi client Microsoft e software di base;
• Conoscenza applicativi MS Office e Office 365;
• Conoscenza sistemi di ticketing per gestione degli interventi assegnati;
• Software distribution e di remote desktop control;
• Informatica individuale;
• Conoscenza applicativi Open source office, soprattutto Open Office / Libre Office (livello elevato anche per eventuale docenza, formazione utenti);
• Posta elettronica;
• Web browser (es. Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari);
• Antivirus (es. MCAfee, Norton, Kaspersky etc.);
• Personalizzazione di impostazioni e file di sistema (es. password, group, hosts);
• Gestione delle utenze, dei computer e delle relative Group Policy su Active Directory;
• Analisi di problematiche HW / SW ed individuazione del componente in errore;
• Conoscenza degli apparati di rete (switch, bridge, router, firewall, VPN, etc.) e protocolli (ethernet, etc.).

Requisiti

• Problem determination e problem solving;
• Interazione e relazione con gli utenti;
• Flessibilità organizzativa.
• Esperienza:
• tecnico informatico : 1 anno (Obbligatorio)
• Possibilità di pendolarismo / trasferimento : Roma, Lazio (Obbligatorio)

Gli interessati possono inviare il proprio curriculum vitae aggiornato con autorizzazione al trattamento dei dati personali (D.Lgs 196 / 2003 e art. 13 GDPR 679 / 16).

Contratto di lavoro : Tempo pieno, Tempo determinato