Tecnico helpdesk IT

JR Italy; Monza; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel settore della gestione dei rifiuti sta cercando 3 addetti al supporto tecnico software per fornire assistenza ai clienti su installazione e configurazione. Questa posizione offre l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico, con un focus sulla crescita professionale e formazione continua. Se hai esperienza in help desk e una conoscenza di base di SQL, unisciti a un team dedicato a fornire un servizio di alta qualità e a risolvere le sfide dei clienti. Questa è una grande opportunità per chi cerca di crescere in un settore in espansione.

Servizi

Buoni pasto

Formazione continua

Ambiente dinamico

Competenze

• Esperienza in help-desk e supporto remoto.
• Capacità di gestire ticket e relazionarsi con clienti.

Mansioni

• Assistere i clienti con installazione e supporto post-vendita.
• Gestire segnalazioni di problemi e risolvere quelli di primo livello.

Conoscenze

Help Desk Support

SQL

PostgreSQL

Customer Relationship Skills

Ticket Management

Descrizione del lavoro

Posizione: Addetti al supporto tecnico software

Ricerca di 3 addetti al supporto tecnico software per Winwaste.NET (www.winwaste.net), l’ERP più utilizzato in Italia nel settore Waste Management.

Responsabilità principali

1. Assistere i clienti durante installazione, configurazione e supporto post-vendita, fornendo un servizio di Help Desk di qualità.
2. Gestire le segnalazioni (ticket) di problemi riscontrati dai clienti, risolvendo quelli di primo livello e inoltrando quelli più complessi ai team di sviluppo o supporto specializzato.

Requisiti desiderati

• Esperienza in help-desk, supporto remoto e gestione ticketing.
• Conoscenza di base di SQL e PostgreSQL.
• Capacità di comprendere processi gestionali e relazionarsi efficacemente con i clienti end-user.
• Preferibile conoscenza delle tematiche ambientali come Registri di Carico e Scarico rifiuti, FIR, MUD e sistema R.E.N.T.Ri.

Offerta

• Contratto settore commercio.
• Buoni pasto.
• Inserimento in un ambiente dinamico con possibilità di crescita professionale.
• Formazione continua.

Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.