Tecnico helpdesk

Intermodaltrasporti; Ferentino; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

IntermodalTrasporti, leader nel trasporto multimodale, cerca un Help Desk IT. Il candidato gestirà supporto tecnico di primo livello, risolvendo problemi hardware e software e contribuendo al funzionamento efficace delle risorse IT. Richiesta laurea/diploma in informatica e conoscenze tecniche specifiche.

Competenze

• Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows.
• Familiarità con protocolli di rete (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Esperienza pregressa nel ruolo, anche breve.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico di primo livello.
• Gestire richieste tramite sistema di ticketing.
• Installazione e manutenzione di PC e periferiche.

Conoscenze

Problem Solving

Capacità relazionali

Formazione

Diploma o laurea in ambito informatico

Strumenti

Active Directory

Remote desktop tools

Software di ticketing

Descrizione del lavoro

ENTRA A FAR PARTE DI #INTERMODALTRASPORTI

Dal 1987 leader nel trasporto multimodale – strada, ferrovia, mare

IntermodalTrasporti, azienda consolidata nel settore della movimentazione merci e specializzata nell’organizzazione di trasporti multimodali, è alla ricerca di una figura Help Desk IT da inserire nel nostro team di supporto tecnico.

La risorsa si occuperà di fornire assistenza di primo livello agli utenti interni, gestendo le richieste di supporto hardware e software, risolvendo problematiche tecniche e contribuendo al corretto funzionamento delle postazioni di lavoro.

Principali responsabilità:

• Fornire supporto tecnico di primo livello (telefonico, da remoto o on-site).
• Gestire e monitorare le richieste tramite sistema di ticketing.
• Installazione, configurazione e manutenzione di PC, stampanti e periferiche.
• Supporto nella gestione della rete aziendale e dei sistemi informatici di base.
• Collaborare con il team IT per la risoluzione di problemi più complessi.

Requisiti:

• Diploma o laurea in ambito informatico (o equivalente esperienza).
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows (client e base server).
• Conoscenza base di Active Directory (gestione utenti e gruppi).
• Familiarità con protocolli di rete (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Conoscenza dei principali strumenti di remote desktop (es. AnyDesk, TeamViewer).
• Esperienza con software di ticketing e gestione IT (es. OTRS, ServiceNow).
• Buone capacità relazionali e orientamento al problem solving.
• Esperienza pregressa nel ruolo (anche breve).

Candidati a questa offerta di lavoro inviandoci il Curriculum Vitae con l’autorizzazione al trattamento dei dati personali. La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.Lgs. 198/2006).

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Per sapere di più sulla nostra azienda visita il sito www.intermodaltrasporti.it