Tecnico Help Desk Unified Communication & Collaboration

Longwave; Reggio Emilia; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una dinamica azienda in crescita cerca un Tecnico Help Desk per il suo team in Unified Communication & Collaboration. Il candidato gestirà ticket di assistenza, fornendo supporto remoto e on-site. Offre un ambiente collaborativo e opportunità di crescita professionale, con flessibilità oraria e benefici aziendali.

Servizi

Assistenza Sanitaria Integrativa

Corporate Benefit People Care

Flessibilità oraria

Strumenti di lavoro e kit di benvenuto

Competenze

• 1 anno di esperienza in Unified Communication & Collaboration.
• Conoscenza base della lingua inglese.
• Conoscenza in ambito infrastrutturale è preferibile.

Mansioni

• Gestire ticket di assistenza e supportare il team tecnico.
• Contattare clienti per analisi problematiche e supporto.
• Configurazione e supporto relativi a progetti di Unified Communication.

Conoscenze

Conoscenza Base sistemi di telecomunicazione

Supporto di 1° / 2° Livello

Conoscenza e uso dei principali protocolli VoIP

Disponibilità a brevi trasferte

Disponibilità servizio di reperibilità

Formazione

Certificazioni CCNA

Strumenti

CISCO Webex

Microsoft Teams

Descrizione del lavoro

Tecnico Help Desk Unified Communication & Collaboration

Longwave Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italy

Tecnico Help Desk Unified Communication & Collaboration

Longwave Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italy

Sarai inserito / a all’interno dell’Area Tecnica nel nostro Team Help Desk dedicato alla gestione e risoluzione ticket in ambito Unified Communication & Collaboration .

Ecco quali saranno le tue attività :

• Gestire i Ticket di assistenza, contattare il cliente per analizzare le problematiche e fornire il supporto necessario, da remoto e / o on-site, per la risoluzione
• Affiancare e supportare, in caso di necessità, il Team Tecnico dedicato alle attività di delivery di progetti in ambito Unified Communication & Collaboration

Le competenze che richiederemo :

• Esperienza pregressa di 1 anno presso System Integrator in ambito Unified Communication & Collaboration
• Conoscenza Base sistemi di telecomunicazione
• Configurazione e supporto di 1° / 2°Livello relativamente a progetti di Unified Communication & Collaboration
• Conoscenza e uso dei principali protocolli per la segnalazione ed il trasporto VoIP - Video (es. SIP / H323 / WEBRTC)
• Disponibilità a svolgere brevi trasferte
• Disponibilità a svolgere servizio di reperibilità

Costituiscono requisiti preferenziali :

• Conoscenze in ambito infrastrutturale (infrastruttura di rete LAN, WAN, Server ) e Voip
• Certificazioni CCNA
• Conoscenza CISCO Webex, Microsoft Teams
• Specializzazioni in ambito Voice e Video
• Conoscenza di base della lingua inglese

I nostri punti di forza :

Offriamo un ambiente di lavoro dinamico con colleghi competenti e motivati e la possibilità di entrare a far parte di un gruppo di successo, in forte crescita ed estremamente innovativo. Crediamo nell’importanza di dare un valore al percorso di crescita delle nostre risorse attraverso percorsi di Formazione on the job e tecnici sui nostri vendor per l’acquisizione di nuove certificazioni.

• Strumenti di lavoro e kit di benvenuto targato Longwave!
• Inquadramento commisurato all’esperienza
• Flessibilità oraria
• Assistenza Sanitaria Integrativa
• Corporate Benefit People Care dove puoi trovare tantissimi sconti e offerte su prodotti e servizi in ambito Viaggi, Corsi di Formazione, Sport e Tempo libero, Tecnologia e molto altro.

L’inserimento avverrà con orario full-time presso la sede di Reggio Emilia, Parma o Bologna .

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03

Reggio nell'Emilia, Emilia-Romagna, Italy 16 hours ago

Reggio nell'Emilia, Emilia-Romagna, Italy 1 month ago

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Tecnico Help Desk • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia