Tecnico Help Desk sistemi Audio Video e Videoconference

LONGWAVE SPA; Collecchio; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel settore tecnologico in Emilia-Romagna cerca un tecnico per gestire ticket in ambito Audio Video e Videoconferenza. Richiesta esperienza di almeno un anno, conoscenze di apparati professionali, e disponibilità a trasferte. Offrendo un ambiente di lavoro dinamico, smart working e formazione continua, questa posizione è ideale per chi cerca crescita professionale.

Servizi

Smart working

Flessibilità oraria

Assistenza Sanitaria Integrativa

Ticket Restaurant

Formazione continua

Competenze

• Almeno 1 anno di esperienza nel settore Audio Video.
• Conoscenza di base di apparati audio-video professionali.
• Conoscenza di base di sistemi di videoconferenza.

Mansioni

• Gestire i ticket di assistenza per risolvere problematiche.
• Supportare il team tecnico nelle attività di delivery dei progetti.

Conoscenze

Esperienza nel settore Audio Video

Conoscenza di apparati audio-video

Conoscenza di sistemi di videoconferenza

Disponibilità a brevi trasferte

Reperibilità

Strumenti

Extron

Creston

Cisco Webex

Microsoft Teams

Descrizione del lavoro

Longwave S.p.A. si occupa della progettazione e dell’implementazione di soluzioni e servizi tecnologici innovativi, sicuri e performanti negli ambiti Security, Networking, Datacenter & Cloud, Collaboration & AVI e Sviluppo Software. Fa parte del Gruppo Zucchetti, prima software house in Europa con più di 8000 addetti.

È presente in tredici sedi dislocate in nove città italiane e una in Svizzera: Reggio Emilia, Bologna, Padova, Verona, Milano, Besana Brianza, Roma, Modena, Parma e Chiasso.

Il Team di circa 400 collaboratori opera con l'obiettivo di rendere la tecnologia alla portata di tutti. Ogni soluzione ICT viene pensata e progettata partendo dalle persone e, attraverso uno studio di fattibilità, viene definita la tecnologia più adeguata alla specifica esigenza, in termini di performance, affidabilità e sicurezza.

Ha ingegnerizzato una suite di servizi gestiti - LION - erogati 24/7 per garantire un monitoraggio in tempo reale e una gestione continua in massima sicurezza dell'intera infrastruttura ICT delle aziende.

Il tuo gruppo di lavoro :

Sarai inserito/a all’interno dell’Area Tecnica nel nostro Team Help Desk dedicato alla gestione e risoluzione ticket in ambito Audio Video e Videoconference.

Ecco quali saranno le tue attività :

• Gestire i Ticket di assistenza, contattare il cliente per analizzare le problematiche e fornire il supporto necessario, da remoto e/o on-site, per la risoluzione.
• Affiancare e supportare, in caso di necessità, il Team Tecnico dedicato alle attività di delivery di progetti in ambito Audio Video e Videoconference.

Le competenze che richiederemo :

• Esperienza pregressa di almeno 1 anno nel settore Audio Video.
• Conoscenza di base di apparati e impianti audio-video professionali (almeno uno tra: Extron, Creston, Kramer).
• Conoscenza di base di apparati e software di Videoconferenza e Collaboration (almeno uno tra: Cisco Webex, Microsoft Teams, Poly, Yealink).
• Disponibilità a brevi trasferte.
• Disponibilità a svolgere servizio di reperibilità.

Costituiscono requisiti preferenziali :

• Conoscenza di impianti di videosorveglianza.
• Conoscenza di sistemi di digital signage.
• Certificazioni Cisco, Poly, Yealink, Microsoft.
• Conoscenze di base in ambito networking, sistemi operativi e software Windows.
• Conoscenza di base della lingua inglese.

I nostri punti di forza :

Offriamo un ambiente di lavoro dinamico con colleghi competenti e motivati e la possibilità di entrare a far parte di un gruppo di successo, in forte crescita ed estremamente innovativo. Crediamo nell’importanza di valorizzare il percorso di crescita delle risorse attraverso formazione on the job e corsi tecnici sui nostri vendor, per acquisire nuove certificazioni.

Cosa offriamo :

• Strumenti di lavoro e kit di benvenuto targato Longwave!
• Inquadramento commisurato all’esperienza.
• Smart working.
• Flessibilità oraria.
• Ticket Restaurant.
• Assistenza Sanitaria Integrativa.
• Corporate Benefit People Care con sconti e offerte su viaggi, corsi di formazione, sport, tecnologia e altro.

L’inserimento avverrà con orario full-time presso le sedi di Reggio Emilia, Parma o Bologna.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.