Tecnico Help Desk Assistenza IT

IQM selezione S.r.l.; Torino; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel settore del software gestionali è alla ricerca di un Tecnico Help Desk Assistenza IT. Questa posizione offre l'opportunità di supportare i clienti con assistenza tecnica di primo e secondo livello, affrontando sfide quotidiane e collaborando con un team IT dinamico. Il candidato ideale avrà una solida esperienza in assistenza tecnica, una buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft e una predisposizione per la programmazione in .NET. Se sei motivato, flessibile e desideroso di crescere professionalmente, questa è l'occasione perfetta per te.

Servizi

Contratto a tempo indeterminato

Inserimento immediato

Competenze

• 2-3 anni di esperienza in assistenza tecnica e supporto utenti.
• Conoscenza di hardware/software e reti LAN.

Mansioni

• Supporto tecnico di 1° e 2° livello ai clienti via remoto.
• Diagnosi e risoluzione di guasti hardware/software.

Conoscenze

Assistenza tecnica informatica

Supporto utenti

Diagnosi e risoluzione problemi hardware/software

Conoscenza sistemi operativi Microsoft

Competenze in rete LAN

Capacità di comunicazione

Programmazione in .NET

Formazione

Diploma tecnico di maturità

Strumenti

Ticketing system

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Per una nota azienda di software gestionali, siamo alla ricerca di un Tecnico Help Desk Assistenza IT.

Profilo ideale:

1. Esperienza di almeno 2-3 anni nel ruolo, con competenze consolidate in assistenza tecnica informatica e supporto utenti, maturata in aziende del settore informatico, reparti IT interni di realtà produttive o commerciali, aziende di assistenza hardware/software, o fornitori di soluzioni gestionali come ERP e CRM.
2. Esperienza nell'assistenza tecnica on-site presso clienti.
3. Diploma tecnico di maturità ad indirizzo tecnico.
4. Ottima conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft, pacchetti Office, configurazione dispositivi e gestione reti LAN di base.
5. Buone capacità di comunicazione con utenti finali, clienti e personale amministrativo.
6. Competenza nella diagnosi e risoluzione di problemi hardware e software su postazioni di lavoro e dispositivi di rete.
7. Gradita conoscenza di concetti di programmazione in ambiente .NET o predisposizione ad apprendere linguaggi di sviluppo.
8. Flessibilità, capacità di adattamento e disponibilità a spostamenti nei dintorni di Torino.
9. Spirito di squadra, senso di responsabilità e propensione al servizio.
10. Domicilio a Torino o zone limitrofe.

Mansioni da svolgere:

• Supporto tecnico di 1° e 2° livello ai clienti via remoto (telefono, email, videocall).
• Assistenza hardware/software, interventi on-site occasionali.
• Diagnosi e risoluzione di guasti hardware/software.
• Gestione richieste tramite ticketing system.
• Installazione, configurazione dispositivi, aggiornamenti e monitoraggio infrastruttura locale.
• Collaborazione con il team IT per progetti di miglioramento.
• Supporto alla programmazione di base in ambiente .NET, con formazione interna.
• Altre attività correlate.

Cosa Offriamo:

• Inserimento immediato.
• Contratto a tempo indeterminato, full-time, con retribuzione da concordare in base all'esperienza.
• Sede di lavoro: Torino.

Modalità di candidatura:

Per candidarsi, cliccare su 'Rispondi all'annuncio' o inviare CV o link LinkedIn a [e-mail], indicando l'oggetto rif. 250354, previa lettura dell'informativa privacy su questo link. La selezione garantisce pari opportunità (L. 903/77).