Tecnico Help Desk 1° livello

Gpi Group; Reggio Emilia; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Gpi Group ricerca un Tecnico Help Desk di primo livello per supportare i clienti nel settore sanitario. Il candidato ideale avrà un titolo di studio tecnico/informatico e competenze nella gestione di sistemi operativi Microsoft e software applicativi. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico, opportunità di sviluppo professionale e vari benefit aziendali.

Servizi

Orario di lavoro flessibile

Formazione e sviluppo continuo

Ticket restaurant

Accesso ai benefit aziendali

Iniziative di work-life balance

Competenze

• Titolo di studio ad indirizzo tecnico / informatico richiesto.
• Buona conoscenza dei sistemi operativi, in particolare Microsoft.
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office richiesto.
• Competenze nella manutenzione software e hardware delle postazioni di lavoro necessarie.
• Competenze nella manutenzione di stampanti locali e di rete.

Mansioni

• Gestire chiamate di assistenza su problematiche informatiche e applicative di primo livello.
• Supportare gli utenti secondo le policy e le procedure stabilite.
• Identificare e risolvere i problemi segnalati dagli utenti tramite sistema di ticketing, offrendo supporto remoto e telefonico.
• Monitorare l’andamento dei sistemi, intervenendo proattivamente per risolvere malfunzionamenti.
• Gestire e mantenere l’inventario degli asset e device aziendali.

Conoscenze

Conoscenza dei sistemi operativi Microsoft

Conoscenza del pacchetto Microsoft Office

Competenze nella manutenzione software e hardware delle postazioni di lavoro

Competenze nella manutenzione di stampanti locali e di rete

Formazione

Titolo di studio ad indirizzo tecnico / informatico

Descrizione del lavoro

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1 week ago - Be among the first 25 applicants

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Cosa facciamo?

Lavoriamo insieme alle organizzazioni sanitarie per costruire un futuro migliore.

Siamo un ecosistema armonico in grado di combinare software, servizi e tecnologie su misura per rispondere alle esigenze di trasformazione del mercato e ai bisogni dei cittadini.

La nostra offerta integra un portafoglio di soluzioni e servizi che connette competenze specialistiche ICT, consulenza e progettazione.

Chi cerchiamo?

Siamo alla ricerca di un Tecnico informatico da inserire nel nostro team di Help Desk di primo livello, per il supporto telefonico ai nostri clienti in ambito sanitario.

Responsabilità principali :

• Gestire chiamate di assistenza su problematiche informatiche e applicative di primo livello;
• Supportare gli utenti secondo le policy e le procedure stabilite;
• Identificare e risolvere i problemi segnalati dagli utenti tramite sistema di ticketing, offrendo supporto remoto e telefonico;
• Monitorare l’andamento dei sistemi, intervenendo proattivamente per risolvere malfunzionamenti;
• Gestire e mantenere l’inventario degli asset e device aziendali.

Requisiti richiesti :

• Titolo di studio ad indirizzo tecnico / informatico;
• Buona conoscenza dei sistemi operativi, in particolare Microsoft;
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office;
• Conoscenza dei principali software applicativi installati sui PC;
• Competenze nella manutenzione software e hardware delle postazioni di lavoro;
• Competenze nella manutenzione di stampanti locali e di rete.

Requisiti preferenziali :

• Orientamento al problem solving;
• Capacità relazionali e di teamwork;
• Spiccata capacità di ascolto;
• Propensione al rapporto con l’utenza;
• Flessibilità nell’apprendimento autonomo di nuove tecnologie.

Cosa offriamo?

• Opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e stimolante;
• Orario di lavoro flessibile;
• Formazione e sviluppo continuo;
• Ticket restaurant;
• Accesso ai benefit aziendali;
• Iniziative di work-life balance;
• Impegno per diversità, equità e inclusione.

Orario di lavoro : full time dal lunedì al sabato

Sede di lavoro : Reggio Emilia

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91.

Level di seniority

• Entry level

Tipo di contratto

• Full-time

Funzione lavorativa

• Information Technology

Industrie

• IT Services and IT Consulting

J-18808-Ljbffr