Técnico Help Desk

IS Copy S.r.l. SB; Udine; Ibrido; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda IT in Italia cerca un tecnico informatico per assistenza da remoto e coordinamento con il team. Richiesta laurea in Informatica e competenze in tecnologie di rete. Offriamo un contratto a tempo pieno con possibilità di smartworking. La sede è a Trieste o Udine.

Servizi

Corsi di formazione

Percorsi di certificazioni specialistiche

Competenze

• Laurea triennale in Informatica o esperienza equivalente di almeno due anni.
• Comprensione delle tecnologie di rete come DHCP, DNS, routing e switching.
• Familiarità con la gestione di Windows Active Directory.

Mansioni

• Assistenza tecnica da remoto ai clienti.
• Coordinamento con il team di tecnici per risolvere i problemi.
• Attività quotidiana di troubleshooting.

Conoscenze

Competenze di problem-solving

Orientamento al servizio clienti

Conoscenza delle tecnologie di rete

Familiarità con MS Office 365

Formazione

Laurea triennale in Informatica

Strumenti

VMware HyperV

Proxmox

Descrizione del lavoro

Requisiti richiesti

• Laurea: Laurea triennale in Informatica, Tecnologie dell’Informazione o un ambito correlato. In alternativa, esperienza lavorativa equivalente per almeno due anni (la qualifica Microsoft Certified Professional sarà considerata un plus).
• Comprensione delle tecnologie di rete, incluse routing e switching Ethernet, reti LAN wireless, DHCP, DNS, ecc.
• Familiarità gestione pannello operativo MS Office 365.
• Familiarità con Windows Active Directory, implementazione di GPO.
• Conoscenza delle tecnologie di virtualizzazione come VMware HyperV e Proxmox.
• Comprensione delle best practice di sicurezza IT, inclusa la protezione dei dati e il controllo degli accessi.
• Ottimo orientamento al servizio clienti.
• Soft Skills
• Ottime capacità di problem-solving con pensiero logico e critico.
• Capacità di lavorare in autonomia e di assegnare le priorità in modo efficace.

Di cosa ti occuperai?

• Assistenza tecnica da remoto a clienti.
• Coordinamento con il team di tecnici interno per la risoluzione delle problematiche più complesse.
• Attività quotidiana di troubleshooting.
• Risoluzione delle problematiche attraverso il sistema di ticketing interno.

Cosa offriamo

• Modalità di lavoro: Onsite con possibilità di smartworking per una giornata alla settimana.
• Corsi di formazione.
• Percorsi di certificazioni specialistiche.

Sede di lavoro

• Trieste o Udine.

Conclusione

Contratto di lavoro : Tempo pieno

Disponibilità :

• Dal lunedì al venerdì.