Técnico di Supporto IT On Site - Cotignola (Ra)

Fenice Computer Services Srl; Ravenna; In loco; EUR 28.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un service integrator è alla ricerca di un Tecnico di Supporto IT On Site per fornire assistenza di primo e secondo livello agli utenti. Il candidato ideale ha esperienza pregressa nel supporto tecnico e buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft. La sede di lavoro è a Cotignola (RA) e l'orario di lavoro è dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli analoghi di supporto tecnico on site.
• Buona conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft e della suite Office 365.
• Attitudine al problem solving e buone capacità relazionali.

Mansioni

• Assistenza IT di primo e secondo livello agli utenti.
• Risoluzione di problematiche su dispositivi personali (PC, smartphone, stampanti).
• Gestione delle attività di installazione, configurazione e sostituzione dei dispositivi IT.

Conoscenze

Assistenza IT di primo e secondo livello

Risoluzione di problematiche su dispositivi personali

Conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft

Esperienza pregressa in supporto tecnico

Attitudine al problem solving

Buone capacità relazionali

Orientamento al cliente

Strumenti

Suite Office 365

Strumenti di gestione ticketing

Descrizione del lavoro

Fenice Computer Services, parte del Gruppo Jiliti, è un service integrator che si propone come partner nei servizi di supporto hardware e software su tutto il territorio nazionale.

Per un importante cliente con sede a Cotignola (RA), siamo alla ricerca del seguente profilo professionale :

• Tecnico di Supporto IT On Site
• Attività principali
• Assistenza IT di primo e secondo livello agli utenti
• Risoluzione di problematiche su dispositivi personali (PC, smartphone, stampanti, ecc.), sistemi operativi e posta elettronica
• Gestione delle attività di installazione, configurazione e sostituzione dei dispositivi IT
• Collaborazione con il team IT centrale per garantire la corretta gestione delle postazioni di lavoro
• Monitoraggio e presa in carico dei ticket, garantendone la risoluzione nei tempi previsti ed eventuale escalation
• Supporto su strumenti e periferiche legati ad ambienti produttivi e logistici (bilance, terminalini, ecc.)
• Attività di manutenzione ordinaria e aggiornamento dei dispositivi IT
• Requisiti
• Esperienza pregressa in ruoli analoghi di supporto tecnico on site
• Buona conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft, della suite Office 365 e di strumenti di gestione ticketing
• Attitudine al problem solving, buone capacità relazionali e orientamento al cliente
• Sede di lavoro
• Cotignola (RA)
• Orario di lavoro
• dal lunedì al venerdì, 9 : 00 - 18 : 00 (1h di pausa pranzo)