Tecnico di supporto IT on site

Fenice Computer Services Srl; Milano; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una rinomata azienda di servizi IT sta cercando un Tecnico di Supporto IT On Site per fornire assistenza tecnica e gestire i ticket degli utenti presso il cliente a Milano. Il candidato ideale ha esperienza nel supporto tecnico, buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft e capacità relazionali solide. La posizione offre un ambiente di lavoro stimolante con orario dal lunedì al venerdì.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli analoghi di supporto tecnico on site.
• Buona conoscenza sistemi operativi Microsoft e strumenti ticketing.
• Attitudine al problem solving e orientamento cliente.

Mansioni

• Assistenza IT di primo e secondo livello agli utenti.
• Risoluzione problematiche su dispositivi e gestione ticket.
• Collaborazione con il team IT per gestione postazioni di lavoro.

Conoscenze

Problem Solving

Relazioni Interpersonali

Strumenti

Microsoft Office 365

Systems Operating

Gestionale Ticketing

Descrizione del lavoro

Fenice Computer Services - Ricerca Profilo Professionale

Fenice Computer Services, parte del Gruppo Jiliti, è un service integrator che si propone come partner nei servizi di supporto hardware e software su tutto il territorio nazionale.

Per un importante cliente con sede a Milano (MI), siamo alla ricerca del seguente profilo professionale:

Tecnico di Supporto IT On Site

1. Attività principali:
   • Assistenza IT di primo e secondo livello agli utenti
   • Risoluzione di problematiche su dispositivi personali (PC, smartphone, stampanti, ecc.), sistemi operativi e posta elettronica
   • Gestione delle attività di installazione, configurazione e sostituzione dei dispositivi IT
   • Collaborazione con il team IT centrale per garantire la corretta gestione delle postazioni di lavoro
   • Monitoraggio e presa in carico dei ticket, garantendone la risoluzione nei tempi previsti ed eventuale escalation
   • Attività di manutenzione ordinaria e aggiornamento dei dispositivi IT
2. Requisiti:
   • Esperienza pregressa in ruoli analoghi di supporto tecnico on site
   • Buona conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft, della suite Office 365 e di strumenti di gestione ticketing
   • Attitudine al problem solving, buone capacità relazionali e orientamento al cliente
   • Patente B e disponibilità a spostamenti occasionali tra sedi

Sede di lavoro: Milano (MI)

Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, 9:00 – 18:00 (1 ora di pausa pranzo)

L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi (D.Lgs. 198/2006) e nel rispetto delle normative sulle pari opportunità (L.903/77, L.125/91, D.Lgs. 216/03).