Técnico del Servizio di Assistenza

Waters Corporation; Napoli; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Waters Corporation è alla ricerca di un Tecnico del Servizio di Assistenza per assistere clienti in vari settori scientifici. Il ruolo offre flessibilità, formazione continua e l'opportunità di sviluppare relazioni con i clienti. Offriamo un pacchetto di vantaggi competitivo e un ambiente di lavoro stimolante.

Servizi

Flessibilità nelle attività quotidiane

Programmi e Servizi per il Benessere

Assicurazione dei Dipendenti

Ferie Annuali Retribuite

Congedo di Maternità e Paternità

Rimborso delle Spese di Istruzione

Competenze

• Richiesta esperienza in laboratorio, chimica o ingegneria.
• Flessibilità per ruoli diversificati e costruzione di relazioni.
• Capacità di risolvere problemi e supportare i clienti.

Mansioni

• Installare, qualificare e mantenere i sistemi Waters.
• Analizzare dati scientifici per diagnosticare problemi.
• Creare relazioni con i clienti e supportarli nel uso dei prodotti.

Conoscenze

Flessibilità

Risoluzione dei problemi

Interesse per la scienza

Formazione

Background in laboratorio, chimica o ingegneria

Descrizione del lavoro

• Stai cercando un ruolo di grande impatto per un'azienda in rapida crescita che aiuti a far progredire la scienza e il benessere umano?
• Vorresti la libertà di lavorare sul campo, dove nessun giorno è uguale agli altri, e avere l'opportunità di diventare consulente per i nostri clienti?
• Sei alla ricerca di molte opportunità di crescita, sviluppo, apprendimento e avanzamento di carriera?
• Desideri lavorare per un'organizzazione tecnologica all'avanguardia e innovativa a livello mondiale, altamente focalizzata e impegnata sui fronti della Diversità, dell'Uguaglianza e dell'Inclusione?

Se hai risposto sì, ci piacerebbe conoscerti!

In Waters progettiamo e produciamo prodotti, soluzioni e servizi innovativi per aiutare i nostri clienti a risolvere le loro sfide scientifiche. Le persone che lavorano per noi fanno davvero la differenza nella risoluzione di problemi importanti, sono appassionate e orgogliose del proprio lavoro e dei risultati ottenuti, il che rende Waters un luogo di lavoro eccezionale.

In qualità di Tecnico del Servizio di Assistenza Waters, assisterai i clienti in un'ampia varietà di settori di attività scientifica all’interno dei laboratori, il che significa che il tuo ruolo sarà molto diversificato e interessante, senza due giorni uguali.

Poiché Waters è un'organizzazione globale, vi sono infinite opportunità di apprendimento, crescita e sviluppo. Molti dei membri del nostro team hanno fatto carriera, nei loro ruoli attuali o trasferendosi in diversi settori della nostra attività, come il supporto delle applicazioni, le vendite, l'assistenza globale e la leadership. Responsibilities :

Cosa fanno i nostri Tecnici del Servizio di Assistenza? Ecco alcune delle responsabilità principali :

• Installare, qualificare, validare, calibrare, eseguire la manutenzione e riparare i sistemi Waters.
• Analizzare ed esaminare i dati scientifici e di sistema per determinare l'origine dei problemi e consigliare interventi di riparazione, sostituzione o altre azioni correttive.
• Coordinare la risoluzione dei problemi con i nostri team per accelerare le riparazioni e garantire la soddisfazione dei clienti.
• Gestire le aspettative dei clienti comunicando il lavoro svolto e fornendo piani di follow-up, se necessario.
• Creare relazioni solide e partnership in qualità di consulente con la nostra base di clienti per fornire loro consigli e supporto adeguati sui prodotti e i servizi Waters, sempre alla ricerca di potenziali opportunità di progresso per Waters e per le sue attività di laboratorio.

Per aiutarti a raggiungere tali obiettivi, otterrai la migliore formazione possibile, avrai il supporto di un team fantastico e intraprenderai un percorso di apprendimento e di sviluppo continuo.

• Vorremmo che coltivassi l’interesse per la scienza, la risoluzione dei problemi, i servizi e le persone!
• Potresti avere un background in laboratorio, nell’ambito delle analisi, nel settore della chimica o dell’ingegneria.
• È importante che sia flessibile e che ti piaccia avere un ruolo diversificato, oltre a essere in grado di costruire relazioni di fiducia con i nostri clienti.

In cambio, offriamo ai nostri dipendenti un pacchetto di vantaggi altamente competitivo e leader nel settore :

• Flessibilità : offriamo molta flessibilità durante la giornata, sia per quanto riguarda il tempo che per le attività.
• Grandi opportunità di crescita, sviluppo e progresso
• Stipendio e incentivi competitivi
• Auto aziendale
• Programmi e Servizi per il Benessere, Programma di Assistenza per Dipendenti e Familiari (EAP)
• Assicurazione dei Dipendenti (Assicurazione Vita, Assicurazione Infortuni, Tutela della Disabilità, Assicurazione Infortuni nei Viaggi di Lavoro)
• Ferie Annuali Retribuite più i giorni festivi legali (secondo CCNL Commercio e Servizi)
• Congedo di Maternità e Paternità
• Rimborso delle Spese di Istruzione / Formazione, ove applicabile
• Ottimo ambiente di lavoro circondato da persone fantastiche

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