Tecnico Commerciale Industriale – Soluzioni e Supporto

Manpower Italia srl; Pizzighettone; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

13 mensilità

Welfare di 250€

Job summary

Manpower Italia srl cerca un Impiegato Tecnico Commerciale da inserire nel servizio assistenza tecnica. In questa funzione, gestirai le chiamate dei clienti, diagnosticherai problemi e proporrai soluzioni tecniche mirate.

Ti occuperai di coordinare la rete di assistenza, pianificare interventi, gestire ordini di ricambi e mantenere la documentazione tecnica. Richiesta formazione tecnica e almeno 2 anni di esperienza, con buona conoscenza di ERP/CRM e inglese.

Qualifications

• Diploma tecnico preferibilmente elettronico, elettrotecnico o meccanico.
• Esperienza di 2+ anni in ruoli di assistenza tecnica o post‑vendita.
• Buona conoscenza di ERP e CRM e gestione ordini.

Responsibilities

• Gestire le chiamate dei clienti, diagnosticando problemi e fornendo soluzioni tecniche.
• Supportare il Service Manager nel coordinamento della rete di assistenza tecnica.
• Mantenere aggiornata la documentazione tecnica e amministrativa degli interventi.
• Identificare soluzioni tecniche e guidare l'attuazione delle riparazioni.
• Pianificare l'agenda degli interventi e coordinare i manutentori esterni.
• Gestire ordini di ricambi, acquisto, logistica e spedizioni ai clienti.
• Monitorare le richieste di assistenza e redigere report.
• Collaborare con team tecnico per disponibilità ricambi e gestione di stock.

Skills

Diagnosi problemi tecnici

Supporto telefonico

Gestione ordini

Organizzazione multitasking

Inglese B2

Education

Diploma tecnico in elettronica/elettrotecnica/meccanica

Tools

ERP

CRM

Job description

Manpower Italia srl cerca un Impiegato Tecnico Commerciale da inserire nel servizio assistenza tecnica. In questa funzione, gestirai le chiamate dei clienti, diagnosticherai problemi e proporrai soluzioni tecniche mirate.

Ti occuperai di coordinare la rete di assistenza, pianificare interventi, gestire ordini di ricambi e mantenere la documentazione tecnica. Richiesta formazione tecnica e almeno 2 anni di esperienza, con buona conoscenza di ERP/CRM e inglese.