Tecnico Back Office After Sales – Supporto e Troubleshooting

Tenax International; Rio Saliceto; Remote; EUR 22,000 - 32,000; Full time

Job summary

Tenax International S.p.A. cerca un impiegato/a Tecnico Back Office After sales per sede di Rio Saliceto (RE). Compito principale: supporto all’assistenza tecnica per una gamma di spazzatrici e lavastrade 100% elettriche, migliorando il servizio post-vendita e la soddisfazione del cliente.

La risorsa opererà nell’After Sales Back Office Supervisor in stretto contatto con il Technical Service Manager, con formazione interna prevista e opportunità di crescita in un contesto dinamico.

Qualifications

• Ottima conoscenza scritta e orale della lingua inglese.
• Buona conoscenza di una seconda lingua (francese, tedesco o spagnolo).
• Ottima padronanza di Excel e PowerPoint; uso di Outlook e navigazione Internet.
• Capacità di comunicare efficacemente con diverse funzioni aziendali.
• Capacità di identificare e gestire le priorità.
• Esperienza nell’utilizzo di gestionali aziendali; conoscenza di SAP o J Galileo richiesta.

Responsibilities

• Gestione front office tecnico: primo contatto assistenza ai clienti esterni.
• Monitoraggio e tracciamento di problematiche tecniche sul campo; gestione ticket.
• Supporto alla creazione di reportistica tecnica; feedback verso Qualità e Tecnico.

Skills

Inglese

Excel

PowerPoint

Outlook

Teamwork

Education

Titolo tecnico/Meccanico

Tools

SAP

J Galileo

CAD 3D

Gestionali aziendali

Job description

Tenax International S.p.A. cerca un impiegato/a Tecnico Back Office After sales per sede di Rio Saliceto (RE). Compito principale: supporto all’assistenza tecnica per una gamma di spazzatrici e lavastrade 100% elettriche, migliorando il servizio post-vendita e la soddisfazione del cliente.

La risorsa opererà nell’After Sales Back Office Supervisor in stretto contatto con il Technical Service Manager, con formazione interna prevista e opportunità di crescita in un contesto dinamico.