Tecnico/a Operativo/a Monza - Nordcom

FNM S.p.A.; Monza; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un’azienda nel settore IT cerca un tecnico operativo a Monza. Il candidato dovrà fornire assistenza tecnica, gestire richieste e svolgere attività di aggiornamento software. È richiesta esperienza di almeno 3 anni in ambito informatico e un diploma tecnico. L'orario di lavoro è full time, con un pacchetto welfare e contratto a tempo indeterminato.

Servizi

Ticket elettronico buono pasto di € 8,00 giornaliero

Pacchetto welfare con assistenza sanitaria/non sanitaria

Previdenza integrativa

Competenze

• Esperienza lavorativa nel settore informatico di 3 anni.
• Preferibile esperienza di 1 anno in ambito sanitario.

Mansioni

• Erogare assistenza tecnica agli utenti.
• Provvedere agli aggiornamenti software.
• Installazione pc e configurazione sistemi operativi.
• Gestione delle richieste via telefono, email, e chat.

Conoscenze

Conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows e Linux

Assistenza tecnica

Problem solving

Capacità di lavoro in team

Conoscenze di networking

Competenze in Microsoft Office e strumenti di produttività

Formazione

Diploma di Maturità in ambito tecnico/informatico

Strumenti

Microsoft Office

Zimbra

Lotus Notes

LibreOffice

Descrizione del lavoro

Si ricerca n.1 risorsa da inserire nel ruolo di TECNICO/A OPERATIVO/A.

La risorsa appassionata di informatica in collaborazione con il referente si occuperà delle seguenti attività:

• Erogare assistenza tecnica agli utenti.
• Provvedere agli aggiornamenti software quando richiesto.
• Installazione pc (sistema operativo, driver e applicativi).
• Capacità di diagnosticare le problematiche segnalate dagli utenti e procedere alla risoluzione intervenendo on site.
• Configurazione dei sistemi operativi e degli applicativi di uso frequente.
• Altre attività connesse alla gestione e risoluzione dei ticket.
• Presa in carico e gestione delle richieste (via telefono, email, support portal, chat).

Si richiede:

• Diploma di Maturità in ambito tecnico/informatico.
• Requisito obbligatorio esperienza lavorativa nel settore informatico di 3 anni nel ruolo professionale richiesto.
• Preferenziale ma non obbligatoria esperienza di 1 anno maturata in ambiti sanitari.

Competenze e conoscenze del profilo:

• Approfondita conoscenza dell'ICT e dei sistemi informativi, e specificatamente:
• dei sistemi operativi Microsoft Windows XP/7/10/11 e Linux.
• degli strumenti di produttività personale (es. Microsoft Office, Open Office, LibreOffice) e degli strumenti di collaborazione (es. Zimbra, Lotus Notes, Outlook).
• Buona conoscenza delle suite applicative utilizzate dagli Enti Sanitari, acquisita con formazione specifica prima dell’impiego.
• Ciclo di vita dei servizi.
• Tecniche di Comunicazione.
• Nozioni basilari di networking.
• Attività di back office.

Competenze trasversali:

• Capacità di relazionarsi e collaborare con i/le colleghi/e e superiori.
• Propensione al lavoro in team ed al rapporto con il cliente.
• Proattività, spiccate capacità di problem solving e dinamicità nel lavoro.
• Rispetto e puntualità delle scadenze.
• Possesso patente B (preferibile).

Inquadramento e RAL saranno commisurati in base all’esperienza del/della candidato/a scelto/a - orario di lavoro full time distribuita nella fascia oraria 7.00/19.00 con pausa pranzo dal lunedì al venerdì (l’orario di uscita dipenderà dall’orario di entrata) e il sabato nella fascia oraria 7.00/13.00, ticket elettronico buono pasto € 8,00 giornaliero.

Eventuale inserimento nei turni di reperibilità, secondo quanto previsto dagli accordi aziendali.

L’azienda offre un pacchetto welfare con forme di assistenza sanitaria/non sanitaria e previdenza integrativa.

Durata contratto: tempo indeterminato.

Luogo di lavoro: disponibilità a spostarsi e a raggiungere giornalmente la nostra sede operativa, IRCCS San Gerardo dei Tintori di Monza. Per facilitare il raggiungimento delle sedi operative si darà preferenza ai/alle candidati/e automuniti/e o residenti nella zona di Monza. I nostri uffici siti a Milano, in caso di eventuali esigenze o necessità, sono invece facilmente raggiungibili con i mezzi pubblici, fermata CADORNA.

Inserimento: URGENTE - non appena individuata la risorsa.

Annuncio rivolto a candidati ambosessi (D.Lgs 11 aprile 2006, n. 198). L'azienda è in possesso della Certificazione UNI/PdR 125:2022 per la Parità di Genere.