Technische Helpdesk Specialist – Oplossingen & Support

Balti Solar; Marche; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfswagen

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

13e maand

Job summary

Balti Solar zoekt een klantgerichte Helpdesk & support medewerker die technisch aangelegd is en van afwisseling houdt. Je fungeert als schakel tussen klanten, technici, leveranciers en interne collega’s.

Je behandelt inkomende en uitgaande technische oproepen, ondersteunt technici op de baan telefonisch, verwerkt technische tickets en denkt mee over procesverbeteringen. Met affiniteit voor zonnepanelen, thuisbatterijen en laadpalen ben je een echte teamplayer die verantwoordelijkheid neemt

Qualifications

• Technisch inzicht en oplossingsgericht denken.
• Stressbestendig en houdt hoofd koel bij drukte.
• Zelfstandig werken en tegelijk een teamplayer.
• Affiniteit met zonnepanelen, thuisbatterijen en laadpalen is mooi meegenomen.
• Ondersteuning van collega's en ruimte om bij te leren.

Responsibilities

• Inkomende en uitgaande technische oproepen behandelen.
• Technische tickets verwerken en doorgeven aan de planning.
• Technische ondersteuning aan technici op de baan.
• Zoek samen met collega's oplossingen en verbeter processen.
• Contacten met leveranciers onderhouden en opvolgen.
• Verantwoordelijkheid nemen en werken in een gevarieerde omgeving.

Skills

Technisch inzicht

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendigheid

Teamplayer

Job description

Balti Solar zoekt een klantgerichte Helpdesk & support medewerker die technisch aangelegd is en van afwisseling houdt. Je fungeert als schakel tussen klanten, technici, leveranciers en interne collega’s.

Je behandelt inkomende en uitgaande technische oproepen, ondersteunt technici op de baan telefonisch, verwerkt technische tickets en denkt mee over procesverbeteringen. Met affiniteit voor zonnepanelen, thuisbatterijen en laadpalen ben je een echte teamplayer die verantwoordelijkheid neemt