Technical Support Specialist – Sistemi di Sicurezza Integrata

S&You; Mentana; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

S&You è alla ricerca di un Technical Support Specialist per una realtà nel settore della videosorveglianza e impiantistica di sicurezza. La figura selezionata si occuperà di fornire supporto tecnico in fase post-installazione e durante l'utilizzo quotidiano, garantendo il corretto funzionamento degli impianti tramite attività di troubleshooting e monitoraggio. È richiesta un'esperienza tecnica di almeno 2 anni.

Competenze

• Esperienza di almeno 2 anni in ambito tecnico o help desk su impianti di sicurezza.
• Conoscenza operativa di sistemi di videosorveglianza e reti.
• Capacità di lettura di schemi elettrici e documentazione tecnica.

Mansioni

• Gestione ticket e assistenza tecnica da remoto e on site.
• Supporto su componenti hardware e software di sistemi di sicurezza.
• Collaborazione con team tecnici per escalation di secondo livello.

Conoscenze

Problem Solving

Buone doti comunicative

Gestione autonoma delle attività

Strumenti

Sistemi di videosorveglianza IP

NVR

VMS

Rete LAN/WAN

Windows

Descrizione del lavoro

S&you, brand internazionale specializzato nel Professional Staffing e nella selezione di talenti qualificati, è alla ricerca di un Technical Support Specialist per una prestigiosa realtà operante nel settore dell’integrazione di soluzioni software, videosorveglianza e impiantistica di sicurezza.

La risorsa selezionata fornirà supporto tecnico e assistenza di primo livello su soluzioni di videosorveglianza e impianti antincendio, sia in fase post-installazione che durante l’utilizzo quotidiano da parte dei clienti. L’obiettivo sarà garantire il corretto funzionamento e la continuità operativa degli impianti attraverso attività tempestive di troubleshooting e monitoraggio.

Responsabilità

• Gestione ticket e assistenza tecnica da remoto e on site su sistemi di sicurezza integrati.
• Supporto su componenti hardware e software legati a :
• Sistemi di videosorveglianza (CCTV analogico / IP, NVR, DVR, VMS).
• Sistemi antincendio (centrali, sensori, sirene, dispositivi di allarme).
• Configurazione e gestione di apparati di rete (switch, router, firewall).
• Verifica della connettività tra dispositivi e sistemi di controllo.
• Manutenzione ordinaria e straordinaria, test di funzionamento.
• Collaborazione con team tecnici interni per escalation di secondo livello.
• Interfaccia con clienti B2B per fornire assistenza e consulenza tecnica.
• Esperienza di almeno 2 anni in ambito tecnico o help desk su impianti di sicurezza.
• Conoscenza operativa di :
• Sistemi di videosorveglianza IP, NVR, VMS (es. Milestone, Hikvision, Axis).
• Reti LAN / WAN, indirizzamento IP, troubleshooting base di rete.
• Capacità di lettura e interpretazione di schemi elettrici e documentazione tecnica.
• Conoscenza di sistemi operativi Windows e strumenti di assistenza remota.
• Attitudine al problem solving e gestione autonoma delle attività.
• Buone doti comunicative e predisposizione al lavoro in team.

Sede di lavoro : Milano

Modalità di lavoro : In presenza

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198 / 2006 e dei Dlgs 215 / 2003 e 216 / 2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016 / 679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16 / 12 / 2004