Technical Support Specialist - Capital Markets

JR Italy; Lombardia; Ibrido; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda multinazionale in forte espansione cerca un Technical Support Specialist per unirsi al team a Milano. In questo ruolo, sarai responsabile della gestione delle richieste di supporto tecnico, dell'installazione e della configurazione di sistemi, e dell'interazione con i clienti per raccogliere requisiti. Se hai una solida esperienza in supporto tecnico e una conoscenza dei mercati finanziari, questa è un'opportunità imperdibile. L'ambiente di lavoro è dinamico e stimolante, con la possibilità di lavorare in modalità ibrida e di collaborare con professionisti di diversi settori.

Competenze

• 3+ anni di esperienza in supporto tecnico, preferibilmente in Fintech.
• Conoscenza di Linux e linguaggi di scripting.

Mansioni

• Gestire richieste di supporto tecnico tramite ticketing.
• Installazione e configurazione di sistemi e applicazioni.

Conoscenze

Linux

SQL

PL/SQL

Python

Technical Support

Communication Skills

Analytical Skills

Problem Solving

Formazione

Diploma in Informatica

Laurea in Informatica

Strumenti

SQL Developer

VI

Descrizione del lavoro

lombardia, Italy

TAS SpA, multinazionale specializzata in soluzioni software per la monetica, i pagamenti, i mercati finanziari e i sistemi per l'Extended Enterprise, ricerca per la propria sede di Milano un/a Technical Support Specialist da inserire all’interno della business line Capital Markets, specializzata nella realizzazione di prodotti a supporto dell'attività sui mercati finanziari nazionali ed internazionali.

Compiti e Responsabilità

La persona selezionata, adeguatamente affiancata e formata sui nostri prodotti da colleghi/e senior altamente qualificati/e, si occuperà di:

• Gestire le richieste di supporto tecnico dei clienti tramite strumenti di ticketing
• Effettuare attività di installazione, configurazione e testing, verificando opportunamente i log applicativi e le basi dati
• Interagire con i clienti assegnati per raccogliere e analizzare i requisiti relativi alle evolutive
• Predisporre l’adeguata reportistica relativa alla gestione dei ticket e issue di produzione
• Contribuire al miglioramento continuo del livello di servizio
• Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi, preferibilmente in aziende Fintech
• Conoscenza del sistema operativo Linux: comandi di shell e linguaggio di shell scripting
• Conoscenza di database relazionali, in particolare di Oracle: Sql query e linguaggio pl/sql
• Conoscenza dei tool di sviluppo Sql Developer e VI
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Conoscenze funzionali relative ai mercati finanziari
• Conoscenza del linguaggio di programmazione Python

Principali abilità e attitudini

• Ottime doti di comunicazione, ascolto e negoziazione
• Capacità analitiche, di troubleshooting, precisione e affidabilità
• Proattività, problem solving e orientamento agli obiettivi

Formazione e opportunità di inserimento all’interno di un’azienda multinazionale in forte espansione, un ambiente dinamico e stimolante, la possibilità di sperimentare logiche di lavoro in team e di confronto con diverse figure professionali a tutti i livelli.

Titolo di studio: Diploma o Laurea in Informatica o equivalenti

Sede di lavoro: Milano (modalità ibrida)

Contratto e retribuzione: Da verificare in sede di colloquio.

Il presente annuncio è rivolto a persone di tutti i generi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e di tutte le età ed etnie, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Per ulteriori informazioni, consultare la nostra informativa privacy tramite il seguente link https://www.tasgroup.it/informativa-privacy-recruiting