Technical Support Specialist - Capital Markets

JR Italy; Como; Ibrido; EUR 30.000 - 55.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel settore Fintech cerca un Technical Support Specialist per supportare i mercati finanziari. In questo ruolo, sarai responsabile della gestione delle richieste di supporto tecnico, dell'installazione e configurazione dei prodotti, e dell'interazione con i clienti per raccogliere requisiti. Con un ambiente di lavoro ibrido, avrai l'opportunità di crescere professionalmente in un team dinamico e collaborativo. Se hai una passione per la tecnologia e le finanze, questa è l'occasione perfetta per te.

Competenze

• Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi, preferibilmente in aziende Fintech.
• Conoscenza di database relazionali, in particolare di Oracle.

Mansioni

• Gestire le richieste di supporto tecnico dei clienti tramite strumenti di ticketing.
• Effettuare attività di installazione, configurazione e testing.

Conoscenze

Supporto tecnico

Linux

SQL

Python

Comunicazione

Problem solving

Formazione

Diploma o Laurea in Informatica

Strumenti

SQL Developer

VI

Descrizione del lavoro

como, Italy

TAS SpA, multinazionale specializzata in soluzioni software per la monetica, i pagamenti, i mercati finanziari e i sistemi per l'Extended Enterprise, ricerca per la propria sede di Milano un/a Technical Support Specialist da inserire all’interno della business line Capital Markets, specializzata nella realizzazione di prodotti a supporto dell'attività sui mercati finanziari nazionali ed internazionali.

Compiti e Responsabilità

La persona selezionata, adeguatamente affiancata e formata sui nostri prodotti da colleghi/e senior altamente qualificati/e, si occuperà di:

• Gestire le richieste di supporto tecnico dei clienti tramite strumenti di ticketing
• Effettuare attività di installazione, configurazione e testing, verificando opportunamente i log applicativi e le basi dati
• Interagire con i clienti assegnati per raccogliere e analizzare i requisiti relativi alle evolutive
• Predisporre l’adeguata reportistica relativa alla gestione dei ticket e issue di produzione
• Contribuire al miglioramento continuo del livello di servizio
• Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi, preferibilmente in aziende Fintech
• Conoscenza del sistema operativo Linux: comandi di shell e linguaggio di shell scripting
• Conoscenza di database relazionali, in particolare di Oracle: Sql query e linguaggio pl/sql
• Conoscenza dei tool di sviluppo Sql Developer e VI
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Conoscenze funzionali relative ai mercati finanziari
• Conoscenza del linguaggio di programmazione Python

Principali abilità e attitudini

• Ottime doti di comunicazione, ascolto e negoziazione
• Capacità analitiche, di troubleshooting, precisione e affidabilità
• Proattività, problem solving e orientamento agli obiettivi

Formazione e opportunità di inserimento all’interno di un’azienda multinazionale in forte espansione, un ambiente dinamico e stimolante, la possibilità di sperimentare logiche di lavoro in team e di confronto con diverse figure professionali a tutti i livelli.

Titolo di studio: Diploma o Laurea in Informatica o equivalenti

Sede di lavoro: Milano (modalità ibrida)

Contratto e retribuzione: Da verificare in sede di colloquio.

Il presente annuncio è rivolto a persone di tutti i generi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e di tutte le età ed etnie, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Per ulteriori informazioni, consultare la nostra informativa privacy tramite il seguente link https://www.tasgroup.it/informativa-privacy-recruiting