Technical Support Specialist - Capital Markets

TAS; Bregnano; Ibrido; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda multinazionale in forte espansione nel settore delle soluzioni software cerca un Technical Support Specialist per la sua sede a Milano. Il candidato ideale avrà almeno 3 anni di esperienza in supporto tecnico, conoscenze dei mercati finanziari e competenze in Linux e Oracle. Si offre un ambiente di lavoro dinamico e opportunità di crescita professionale.

Competenze

• Esperienza di almeno 3 anni in ruoli simili, preferibilmente in Fintech.
• Conoscenza di Linux: comandi di shell e linguaggio di shell scripting.
• Conoscenza di database relazionali, in particolare Oracle: Sql query e linguaggio pl/sql.

Mansioni

• Gestire le richieste di supporto tecnico dei clienti tramite strumenti di ticketing.
• Effettuare attività di installazione, configurazione e testing dei prodotti.
• Interagire con i clienti per raccogliere e analizzare i requisiti.

Conoscenze

Comunicazione

Analisi

Problem solving

Negoziazione

Affine alla precisione

Formazione

Diploma o Laurea in Informatica o equivalenti

Strumenti

Sql Developer

VI

Descrizione del lavoro

TAS SpA , multinazionale specializzata in soluzioni software per la monetica, i pagamenti, i mercati finanziari e i sistemi per l'Extended Enterprise, ricerca per la propria sede di Milano un / a Technical Support Specialist da inserire all’interno della business line Capital Markets, specializzata nella realizzazione di prodotti a supporto dell'attività sui mercati finanziari nazionali ed internazionali.

Compiti e Responsabilità

La persona selezionata, adeguatamente affiancata e formata sui nostri prodotti da colleghi / e senior altamente qualificati / e, si occuperà di :

Gestire le richieste di supporto tecnico dei clienti tramite strumenti di ticketing

Effettuare attività di installazione, configurazione e testing, verificando opportunamente i log applicativi e le basi dati

Interagire con i clienti assegnati per raccogliere e analizzare i requisiti relativi alle evolutive

Predisporre l’adeguata reportistica relativa alla gestione dei ticket e issue di produzione

Contribuire al miglioramento continuo del livello di servizio

Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi, preferibilmente in aziende Fintech

Conoscenza del sistema operativo Linux : comandi di shell e linguaggio di shell scripting

Conoscenza di database relazionali, in particolare di Oracle : Sql query e linguaggio pl / sql

Conoscenza dei tool di sviluppo Sql Developer e VI

Buona conoscenza della lingua inglese

Conoscenze funzionali relative ai mercati finanziari

Conoscenza del linguaggio di programmazione Python

Principali abilità e attitudini

Ottime doti di comunicazione, ascolto e negoziazione

Capacità analitiche, di troubleshooting, precisione e affidabilità

Proattività, problem solving e orientamento agli obiettivi

Formazione e opportunità di inserimento all’interno di un’azienda multinazionale in forte espansione, un ambiente dinamico e stimolante, la possibilità di sperimentare logiche di lavoro in team e di confronto con diverse figure professionali a tutti i livelli.

Titolo di studio : Diploma o Laurea in Informatica o equivalenti

Sede di lavoro : Milano (modalità ibrida)

Contratto e retribuzione : Da verificare in sede di colloquio.

Il presente annuncio è rivolto a persone di tutti i generi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91, e di tutte le età ed etnie, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.

Per ulteriori informazioni, consultare la nostra informativa privacy tramite il seguente link

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