Technical Support Specialist

JR Italy; Teramo; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda italiana leader nel settore delle infrastrutture elettriche cerca un Technical Support Specialist per risolvere problemi tecnici e gestire documentazione. Richiesta esperienza, diploma in elettrotecnica e ottima conoscenza dell'inglese. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e opportunità di crescita.

Servizi

Welfare aziendale

Smart working

Copertura assicurativa vita

Competenze

• Diploma in elettrotecnica o studi in campo elettrotecnico.
• Esperienza nel ruolo richiesta.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Risoluzione di problemi tecnici segnalati dalla Qualità o dal mercato.
• Gestione delle documentazioni tecniche relative ai prodotti.
• Aggiornamenti tecnici e formazione per le filiali.

Conoscenze

Risoluzione di problemi

Analisi tecnica

Comunicazione

Lingua inglese

Lingua francese

Formazione

Diploma in elettrotecnica

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Per la nostra sede di Castellalto (TE), dedicata alla produzione e alla ricerca e sviluppo di trasformatori isolati in resina, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come Technical Support Specialist.

ATTIVITÀ

Ti occuperai delle seguenti attività:

1. risoluzione di problemi tecnici segnalati dalla Qualità o dal mercato attraverso analisi dei resi, stesura di relazioni tecniche, root cause analysis e interventi sul campo
2. gestione delle documentazioni tecniche relative ai prodotti di competenza e delle informazioni sulle loro specifiche, anche non presenti nella documentazione pubblica
3. analisi dei prodotti e cura della fase pre-lancio, in ottica cliente, per identificare eventuali problematiche o miglioramenti di installazione e accessoriamento, anche attraverso cantieri pilota presso i nostri stabilimenti
4. aggiornamenti tecnici, con l’implementazione di una newsletter e di altri strumenti di comunicazione ad hoc, ed erogazione di interventi formativi rivolti alle filiali del gruppo (sia in Italia che all’estero)
5. confronto costante e proattivo con i colleghi delle funzioni R&D, marketing, qualità, produzione, assistenza tecnica, gestione ordini

Requisiti

• Diploma in elettrotecnica o studi in campo elettrotecnico o elettrico
• Esperienza nel ruolo
• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Disponibilità a trasferte (sia nazionali che internazionali)
• Buona conoscenza del pacchetto Office
• Conoscenza della lingua francese (titolo preferenziale)

Chi siamo

Siamo un'azienda italiana leader mondiale nel settore delle infrastrutture elettriche e digitali per edifici, parte del gruppo multinazionale Legrand. Con i nostri 10 stabilimenti, 8 centri di ricerca e sviluppo, 1 centro di distribuzione logistica, 11 sedi commerciali e circa 3000 dipendenti, siamo protagonisti di una lunga storia nel settore e grazie alle migliaia di brevetti, continuiamo a contribuire allo sviluppo di tecnologie innovative e sostenibili nel campo elettrico.

Perché unirti a noi

• Bticino è Italy’s Best Employers 2025, grazie alle politiche di work-life balance e benessere dei dipendenti (Welfare aziendale, Smart working, copertura assicurativa vita, ecc.)
• Siamo parte di un gruppo multinazionale con forte potenziale di crescita, che crede nel Design e nell’Innovazione
• Supportiamo la crescita dei nostri dipendenti con programmi di induction, training e opportunità di mobilità interna, anche internazionale
• Promuoviamo l’inclusione e l’uguaglianza di genere (certificazione GEEIS, network interni, ecc.)
• La Responsabilità Sociale d’Impresa è un pilastro della nostra strategia aziendale