TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST

ADHR GROUP; Legnago; In loco; EUR 32.000 - 39.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

welfare

premio produzione

premio feriale

Descrizione del lavoro

ADHR GROUP, divisione Permanent Recruitment, cerca un Technical Support Specialist nel settore macchinari industriali. La risorsa entrerà nel team di assistenza tecnica e supporterà clienti nazionali e internazionali nella gestione delle problematiche tecniche sui macchinari installati.

Nei primi mesi è prevista formazione e affiancamento, con possibilità di trasferte presso clienti esteri. RAL fino a 35.000€ + welfare e premi; inserimento diretto e percorso di crescita in azienda.

Competenze

• Diploma o Laurea in Informatica, Meccatronica, Elettronica o discipline affini.
• Almeno 2 anni di esperienza in assistenza tecnica o supporto remoto in contesti industriali.
• Buona conoscenza di Windows e reti informatiche.
• Conoscenza di SQL e familiarita` con almeno un linguaggio di programmazione orientato agli oggetti.
• Buona conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera.

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica da remoto su macchinari industriali e sistemi collegati.
• Analizzare anomalie e malfunzionamenti di hardware, software e di comunicazione tra i sistemi.
• Effettuare attività di troubleshooting attraverso strumenti di teleassistenza e monitoraggio remoto.
• Gestire le richieste di supporto tramite telefono, e-mail, Teams e sistemi di ticketing.
• Collaborare con i reparti Software, Automazione, Service e R&D nella risoluzione delle problematiche più complesse.
• Contribuire al miglioramento continuo del servizio tramite l'analisi delle problematiche ricorrenti.

Conoscenze

Assistenza tecnica

Analisi anomalie

SQL

Linguaggi OO

Inglese

Rete informatica

Windows OS

Troubleshooting

Supporto remoto

Teamwork

Formazione

Diploma o Laurea in Informatica/ Meccatronica/ Elettronica

Descrizione del lavoro

ADHR GROUP, divisione Permanent Recruitment, per azienda strutturata e attiva a livello internazionale nel settore dei macchinari e dell'automazione industriale, ricerca un

TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST - Settore macchinari industriali

La risorsa entrerà a far parte del team di assistenza tecnica e si occuperà di supportare clienti nazionali e internazionali nella gestione delle problematiche tecniche sui macchinari installati, contribuendo a ridurre i tempi di fermo impianto e a garantire elevati standard di servizio. Il ruolo rappresenta un punto di incontro tra competenze tecniche, problem solving e relazione con il cliente, all'interno di un contesto fortemente orientato all'innovazione e all'automazione industriale.

Responsabilità:

• Fornire assistenza tecnica da remoto su macchinari industriali e sistemi collegati;
• Analizzare anomalie e malfunzionamenti di natura hardware, software e di comunicazione tra i sistemi;
• Effettuare attività di troubleshooting attraverso strumenti di teleassistenza e monitoraggio remoto;
• Gestire le richieste di supporto tramite telefono, e-mail, Teams e sistemi di ticketing;
• Collaborare con i reparti Software, Automazione, Service e R&D nella risoluzione delle problematiche più complesse;
• Contribuire al miglioramento continuo del servizio tramite l'analisi delle problematiche ricorrenti.
• Diploma o Laurea in Informatica, Meccatronica, Elettronica o discipline affini;
• Esperienza di almeno 2 anni in attività di assistenza tecnica o supporto remoto in contesti industriali;
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e delle reti informatiche;
• Conoscenza di SQL e familiarità con almeno un linguaggio di programmazione orientato agli oggetti;
• Buona conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera.
• Inserimento diretto in azienda;
• RAL fino a 35.000€ + welfare + premio produzione e premio feriale
• Percorso strutturato di formazione e affiancamento sui macchinari e sulle tecnologie aziendali;
• Opportunità di lavorare a stretto contatto con clienti e realtà produttive internazionali;

Luogo di lavoro: Legnago (VR)

Nei primi mesi è richiesta disponibilità a trasferte per attività di formazione e affiancamento presso clienti e sedi operative.

Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi del D.lgs. 198/2006 (Codice delle Pari Opportunità) e del D.lgs. 7 maggio 2026, n. 96, di attuazione della direttiva (UE) 2023/970 sulla trasparenza retributiva e la parità di retribuzione tra uomini e donne. I candidati sono invitati a leggere alla pagina ADHR l'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Reg. UE 2016/679 (GDPR) e del D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018. ADHR GROUP - Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I - Aut. Min. prot.n 13/I/0013269.