Technical support service-help desk

GEA Group; Galliera Veneta; In loco; EUR 30.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore della produzione alimentare cerca un Software Engineer Help Desk. Il candidato ideale avrà una laurea in ingegneria e competenze in programmazione PLC, database e sistemi SCADA. Questa posizione offre l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e collaborativo, contribuendo a garantire un servizio di assistenza di alta qualità ai clienti. Se sei orientato al cliente e possiedi buone capacità relazionali, questa è l'occasione che fa per te!

Competenze

• Laurea in Ingegneria Elettronica, Informatica o Meccatronica.
• Conoscenza di programmazione PLC e database MS SQL Server.

Mansioni

• Implementare e mantenere componenti applicative per i clienti.
• Collaborare con il team di Helpdesk per garantire un servizio eccellente.

Conoscenze

Programmazione PLC

Problem Solving

Orientamento al Cliente

Capacità di Troubleshooting

Buone Capacità Relazionali

Formazione

Laurea in Ingegneria Elettronica

Laurea in Ingegneria Informatica

Laurea in Ingegneria Meccatronica

Strumenti

SIEMENS

ROCKWELL

MS SQL Server

Wonderware InTouch

System Platform

Descrizione del lavoro

Responsibilities / Tasks

Il Gruppo GEA Pavan si pone nel mercato tra i leader mondiali nella progettazione, ingegnerizzazione e realizzazione di linee integrate di produzione di alimenti a base di cereali, offrendo soluzioni industriali a partire dalla movimentazione delle materie prime fino al prodotto finito e confezionato. Ad oggi offre la più vasta gamma di soluzioni per la produzione di pasta secca, fresca, snack e cereali da colazione, sviluppando impianti completi per la trasformazione dei cereali in farina e completa la filiera con sistemi di confezionamento verticale ed orizzontale.

Stiamo cercando un profilo di Software Engineer Help Desk

Il ruolo

• Implementare, sviluppare, configurare, installare e mantenere le componenti applicative realizzate per i clienti, garantendo agli stessi un servizio assistenza tecnico/applicativa eccellente.
• Effettuare interventi HW e SW da remoto per il ripristino delle funzionalità.
• Collaborare attivamente con tutti i componenti del team di Helpdesk, condividendo informazioni e conoscenze, nell’ottica di produrre il miglior risultato personale e di soddisfazione del cliente.
• Installare e configurare i principali prodotti hardware e software commercializzati.
• Supportare, ove richiesto, il commerciale/preventivista nello sviluppo delle offerte di upgrade dei sistemi d’automazione.

Your Profile / Qualifications

Requisiti per il ruolo

• Laurea in Ingegneria Elettronica/Informatica/Meccatronica.
• Conoscenza programmazione in ambito PLC: SIEMENS & ROCKWELL.
• Conoscenza Database in ambiente MS SQL Server.
• Conoscenza sistemi SCADA (Wonderware InTouch e System Platform preferenziale).
• Conoscenza fluente della lingua inglese.
• Orientamento al cliente.
• Buone capacità relazionali, autonomia, curiosità, abilità nel problem solving.
• Capacità di troubleshooting.
• Predisposizione a lavorare in team.
• Disponibilità a trasferte estere occasionali.
• Buona lettura schemi elettrici.
• Conoscenza funzionamento accessori bordo macchina quali: inverter, flussimetri, valvole pneumatiche, motori elettrici, etc.

Did we spark your interest?
Then please click apply above to access our guided application process.