Technical Support Proav

JR Italy; Cinisello Balsamo; In loco; EUR 30.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore della sicurezza e videosorveglianza cerca un Technical Support ProAV per il suo ufficio a Cinisello Balsamo. In questo ruolo, sarai responsabile di fornire supporto tecnico pre e post-vendita ai clienti, gestire test di prodotto e collaborare con i team commerciali per dimostrazioni tecniche. Se hai esperienza nel settore ProAV e una buona conoscenza delle tecnologie AV, questa è un'opportunità imperdibile per contribuire a progetti innovativi e lavorare in un ambiente dinamico e stimolante.

Competenze

• 3+ anni di esperienza nel settore ProAV e Audio/Video professionale.
• Conoscenza di protocolli AV come HDBaseT e Dante Audio.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico ai clienti tramite telefono e email.
• Gestire test di prodotto e installazioni in collaborazione con i clienti.

Conoscenze

Supporto tecnico pre e post-vendita

Troubleshooting sistemi AV

Conoscenza protocolli AV

Comunicazione efficace

Lavoro in team

Formazione

Diploma o Laurea in un campo tecnico

Strumenti

Controller Novastar

Sistemi di videoconferenza

Software di gestione dei contenuti

Descrizione del lavoro

Technical Support ProAV, cinisello balsamo

cinisello balsamo, Italy

Zhejiang Dahua Technology Co., Ltd., con oltre 23.000 dipendenti e 69 filiali in tutto il mondo, è leader globale nel settore della sicurezza e della videosorveglianza. I nostri prodotti e soluzioni sono ampiamente utilizzati in settori come retail, istruzione, ospitalità, banche, ospedali, uffici, trasporti e infrastrutture critiche.

Per il nostro ufficio di Cinisello Balsamo (MI), siamo alla ricerca di un Technical Support ProAV.

Responsabilità principali:

• Fornire supporto tecnico pre e post-vendita ai clienti tramite telefono e email.
• Gestire test di prodotto, configurazioni e installazioni in collaborazione con i team interni e i clienti.
• Collaborare con il team commerciale e marketing per fornire dimostrazioni tecniche, training e webinar su prodotti e soluzioni ProAV.
• Supportare il team di prevendita nella progettazione di soluzioni tecniche personalizzate in base alle esigenze dei clienti.
• Partecipare a fiere, eventi e roadshow per promuovere le soluzioni ProAV e fornire assistenza tecnica sul campo.
• Mantenere un monitoraggio costante delle tendenze di mercato e delle tecnologie ProAV per migliorare il know-how aziendale.

Requisiti richiesti:

• Esperienza di almeno 3 anni nel settore ProAV, Audio/Video professionale, LED Wall, Digital Signage o sistemi di videoconferenza.
• Conoscenza dei principali protocolli e tecnologie AV, tra cui HDBaseT, IP Streaming, Dante Audio, NDI, RTSP, ONVIF, HDMI, SDI, ecc.
• Familiarità con i controller Novastar.
• Esperienza nell’integrazione di sistemi AV su reti IP e nelle soluzioni per il mercato corporate, retail, education, museale e rental.
• Buona capacità di troubleshooting e di configurazione di sistemi AV, matrici, DSP audio e software di gestione dei contenuti.
• Conoscenza delle reti informatiche e protocolli di comunicazione per l’integrazione di sistemi AV su IP.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Disponibilità a trasferte brevi su territorio nazionale per supporto tecnico in loco.
• Ottima capacità di comunicazione e predisposizione al lavoro in team.