Technical Support Manager | Fotovoltaico

Solarplace; Cagliari; Hybrid; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop fornito

Cellulare fornito

Cuffie Jabra

Job summary

Solarplace s.r.l. è un distributore di componenti per impianti fotovoltaici e soluzioni per l’E-mobility che opera su tutto il territorio nazionale ed europeo.

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel nascente reparto di Customer Service con ruolo di Technical Support Manager. La posizione prevede una iniziale sede in Open Campus Tiscali a Cagliari, con possibilità di Remote Working dopo i primi mesi di onboarding.

Qualifications

• Laurea in Ingegneria Elettrica o Elettronica o esperienza equivalente nel settore.
• Elevata propensione all’iniziativa e problem solving.
• AUTOMUNITO/e o disponibilità a spostarsi presso il luogo di lavoro.

Responsibilities

• Organizzare e strutturare il servizio di Supporto Tecnico in autonomia.
• Supportare aziende nella scelta dei prodotti e nella configurazione degli impianti.
• Forni re supporto tecnico avanzato ai clienti e gestione delle problematiche di installazione.
• Condurre analisi delle criticità segnalate e proporre soluzioni tempestive.
• Creare e aggiornare documentazioni tecniche, guide e FAQ per i clienti.
• Supportare attività di Content Marketing e attività di back-office.
• Rappresentare l’azienda in modo professionale ed educato.

Skills

Proattività

Problem solving

Comunicazione

Education

Laurea in Ingegneria Elettrica o Elettronica

Job description

Contratto

Contratto a tempo determinato per 12 mesi e previsto rinnovo con contratto a tempo indeterminato al termine del primo anno di lavoro.

Luogo di lavoro

S.S. 195 km 2300, 09123 Cagliari (CA), Italia, presso Open Campus Tiscali.

Descrizione

Solarplace s.r.l. è un distributore specializzato di componenti per Impianti Fotovoltaici e soluzioniper l’E-mobility che opera su tutto il territorio nazionale ed europeo.Solarplace è Partner dei più importanti marchi del settore Fotovoltaico e fornisce ed assiste le imprese che operano come ditte installatrici di impianti ad energia solare.La società si distingue per essere un’azienda giovane e dinamica ma soprattutto per avere un approccio fortemente digitale nella gestione dei processi aziendali ed un servizio logistico eccellente.Il Team Solarplace è attualmente alla ricerca di una risorsa da integrare nel nascente reparto di Customer Service con il ruolo di Technical Support Manager

Le tue responsabilità/attività:

• Organizzare e strutturare il servizio di Supporto Tecnico aziendale in maniera autonoma e con iniziativa
• Supportare le aziende per la scelta dei prodotti e per la configurazione degli impianti
• Fornire supporto tecnico avanzato ai clienti, rispondendo a domande e risolvendo eventuali problematiche di installazione
• Condurre analisi dettagliate delle problematiche segnalate dai clienti e fornire soluzioni tempestive e efficaci
• Creare e mantenere aggiornate documentazioni tecniche, guide e FAQ etc. per supportare i clienti nell'utilizzo ottimale dei prodotti
• Fornire supporto per le attività di Content Marketing
• Svolgere altre minori attività di back-office
• Rappresentare Solarplace in maniera professionale, gentile ed educata
• Postazione di ufficio con accesso 7/7, h24.
• Un luogo di lavoro, all’Open Campus Tiscali, circondato da ampi spazi verdi e dotato di parcheggio, servizio mensa e bar.
• Remote Working: dopo i primi mesi che serviranno per poterti integrare e diventare autonomo e pro-attivo, spesso potrai anche lavorare da casa se lo desideri.
• Ambiente lavorativo giovane e stimolante.
• RAL 30.000,00 € - 40.000,00 € valutata in base all’esperienza ed alla capacità di portare valore in azienda sin da subito.
• Macbook Air, Cellulare e Cuffie Jabra Evolve 2 in dotazione.

Cosa Cerchiamo

• Sei un laureato in Ingegneria Elettrica o Elettronica oppure hai esperienze come Elettricista/Impiantista o possiedi semplicemente una grande passione per l’elettronica, il fotovoltaico e l’energia rinnovabile in generale.
• Hai competenze in tematiche inerenti l’elettronica, l’elettrotecnica e l’Information Technology (IT).
• Sei una persona pro-attiva, che tende ad avere iniziativa e che non ha paura di sbagliare.
• Sei gentile ed assertivo. Ti piace conoscere nuove persone e nuove realtà.
• Sei interessato ad operare nel settore delle energie rinnovabili e sei volenteroso di acquisire specifiche competenze tecniche in ambito fotovoltaico.
• Hai eccellenti capacità di problem-solving.
• Sei automunito e/o non hai problemi a recarti presso il luogo di lavoro quando richiesto.
• Esperienza nel settore fotovoltaico è un importante plus.
• Esperienze di lavoro in start-up e lo sviluppo di progetti personali sono un plus.

Solarplace s.r.l. è un datore di lavoro per le pari opportunità. Non discriminiamo in base a razza, religione, colore, discendenza, nazionalità, sesso (inclusi gravidanza, parto o condizioni mediche correlate), orientamento sessuale, genere, identità di genere, età, disabilità.