Technical Support Engineer

Körber Technologies; Vicenza; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda tecnologica leader è alla ricerca di un addetto al Supporto Tecnico a Vicenza. Il candidato sarà responsabile della gestione delle richieste di supporto e della loro tracciatura, oltre a dover avere competenze in ingegneria e programmazione. Richiesta buona conoscenza dell'inglese e disponibilità a trasferte internazionali.

Competenze

• Buona conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta.
• Disponibilità a trasferte internazionali.
• Forte orientamento agli obiettivi e capacità di lavoro in un contesto rapido.

Mansioni

• Gestire le richieste di supporto attraverso un portale dedicato.
• Tracciare l'avanzamento degli ordini di assistenza.
• Gestire commesse di supporto tecnico e ricambi.

Conoscenze

Competenze ingegneristiche industriali

Conoscenze di lettura degli schemi elettrici

Programmazione automazione (Siemens TIA Portal)

Conoscenza del pacchetto MS Office

Formazione

Diploma in meccanica o laurea in ingegneria meccanica

Descrizione del lavoro

Il tuo ruolo

Per l’area di Technical Support, siamo alla ricerca di un addetto al Supporto Tecnico che si inserisca nel nostro team. La figura ricercata sarà coinvolta in tutte le attività riguardanti le richieste di supporto, sia interne che lato cliente. In particolare :

• Gestione del triage delle richieste di intervento :

prima scrematura e raccolta delle informazioni preliminari.

Inserimento e gestione delle richieste supporto attraverso portale ticketing dedicato.

Consultazione e inserimento dei dati nei sistemi informativi interni aziendali.

Tracciatura e monitoraggio dell’avanzamento ordini di assistenza.

Inserimento ordini di acquisto e fatturazione.

Gestione di commesse di supporto tecnico, upgrade macchine e ricambi in vendita.

Skillset :

Competenze ingegneristiche industriali / gestionali (focus su processi, tecnologie e produzione).

Conoscenze di lettura degli schemi elettrici / P&ID.

Conoscenze dei linguaggi di programmazione lato automazione (es :

Siemens TIA Portal).

Conoscenza del pacchetto MS Office.

Il profilo ideale risponde ai seguenti requisiti :

Diploma in meccanica o laurea triennale / magistrale in ingegneria meccanica o equipollenti.

Buona conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta.

Disponibilità a trasferte internazionali.

Forte orientamento agli obiettivi e capacità di lavoro con scadenze ravvicinate e in un contesto rapido e mutevole.

Accuratezza, precisione e attenzione al dettaglio.