Technical Support Engineer

Il nostro cliente è un importante gruppo multinazionale, presente e attiva nella produzione di componenti e applicazioni nell’ambito dell’industria siderurgica e metallurgica.

L’azienda ha una presenza capillare sul territorio ed è inoltre in grado di far fronte a qualsiasi richiesta di supervisione che venga dai propri clienti.

Per far fronte ad un fisiologico turnover ci ha chiesto di selezionare qualificate candidature per ricoprire il ruolo di

Sede di lavoro: Sud Italia/Taranto

La risorsa avrà un ruolo chiave nell’assicurare il supporto tecnico presso i clienti dell’area assegnata, garantendo una presenza costante sul territorio, il monitoraggio delle performance dei prodotti e l’individuazione di soluzioni efficaci in caso di problematiche tecniche. Il ruolo prevede inoltre un coinvolgimento attivo nel processo di sviluppo tecnico-commerciale, in stretta collaborazione con gli specialisti di prodotto, R&D e la forza vendita.

Responsabilità

• Monitorare le performance dei prodotti e intervenire con attività di trouble shooting.
• Supervisionare le fasi di installazione e collaudo degli impianti, con il supporto di specialisti quando necessario.
• Fornire formazione tecnica al personale dei clienti sull’uso e la manutenzione dei prodotti.
• Collaborare con il team R&D per identificare opportunità di miglioramento o sviluppo di nuovi prodotti.
• Supportare tecnicamente la forza vendita nella proposizione di soluzioni adeguate.
• Contribuire all’individuazione di nuove opportunità commerciali e alla presentazione di aggiornamenti tecnici o novità di prodotto.
• Raccogliere e analizzare informazioni sul mercato, sui competitor e sulle strutture organizzative dei clienti.
• Redigere report tecnici, feedback post-prova e analisi comparative su costi e consumi.
• Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo
• Conoscenza dei processi industriali delle acciaierie
• Conoscenza delle caratteristiche fisico-chimiche di materiale refrattario
• Fondamentale la conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata
• Ottima padronanza degli strumenti informatici
• Disponibilità a frequenti trasferte sui clienti nel Sud Italia
• Completano il profilo: problem solving; lavoro in team; attitudine allo sviluppo di forti rapporti di collaborazione con i clienti e interlocutori esterni; autonomia; organizzazione; flessibilità; mobilità nel territorio di competenza; senso di responsabilità.

Human Value garantisce la pari opportunità (L. 903/77). Gli interessati sono invitati a visionare sul sito www.humanvalue.it l’informativa relativa al trattamento dei dati personali (art. 13 D.Lgs 196/03).

Human Value è la Business Unit del Gruppo Support HR solutions responsabile delle attività di Executive Search & Selection (Aut.Min. 7895/RS).

I consulenti Human Value affiancano ogni giorno, con passione e spirito innovativo, i talenti del top e middle management e gli specialisti funzionali nella ricerca di un lavoro che soddisfi le loro aspettative e ne valorizzi le potenzialità, individuando le migliori opportunità offerte da importanti aziende italiane e internazionali.

Human Value. La massima espressione del talento.