Technical Support Engineer

Körber Technologies; Savona; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda tecnologica in Liguria cerca un addetto al Supporto Tecnico. Il candidato ideale avrà un diploma in meccanica o una laurea in ingegneria, competenze ingegneristiche, e buona conoscenza dell'inglese. Sarà responsabile della gestione delle richieste di supporto e dell'inserimento degli ordini di acquisto. Si richiede disponibilità a trasferte internazionali e forte capacità di lavorare in contesti dinamici.

Competenze

• Buona conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta.
• Disponibilità a trasferte internazionali.
• Forte orientamento agli obiettivi e capacità di lavorare con scadenze ravvicinate.
• Precisione, attenzione ai dettagli e accuratezza.

Mansioni

• Gestione del triage delle richieste di intervento.
• Inserimento e gestione delle richieste di supporto attraverso portale ticketing.
• Consultazione e inserimento dei dati nei sistemi informativi aziendali.
• Tracciatura e monitoraggio dell’avanzamento degli ordini di assistenza.
• Gestione di commesse di supporto tecnico e fatturazione.

Conoscenze

Competenze ingegneristiche industriali / gestionali

Conoscenze di lettura degli schemi elettrici / P&ID

Conoscenze dei linguaggi di programmazione lato automazione

Conoscenza del pacchetto MS Office

Formazione

Diploma in meccanica o laurea triennale / magistrale in ingegneria meccanica

Descrizione del lavoro

Il tuo ruolo

Per l’area di Technical Support, siamo alla ricerca di un addetto al Supporto Tecnico che si inserisca nel nostro team. La figura ricercata sarà coinvolta in tutte le attività riguardanti le richieste di supporto, sia interne che lato cliente. In particolare:

• Gestione del triage delle richieste di intervento:

prima scrematura e raccolta delle informazioni preliminari.

Inserimento e gestione delle richieste di supporto attraverso portale ticketing dedicato.

Consultazione e inserimento dei dati nei sistemi informativi interni aziendali.

Tracciatura e monitoraggio dell’avanzamento degli ordini di assistenza.

Inserimento ordini di acquisto e fatturazione.

Gestione di commesse di supporto tecnico, upgrade di macchine e ricambi in vendita.

Skillset:

Competenze ingegneristiche industriali / gestionali (focus su processi, tecnologie e produzione).

Conoscenze di lettura degli schemi elettrici / P&ID.

Conoscenze dei linguaggi di programmazione lato automazione (es: Siemens TIA Portal).

Conoscenza del pacchetto MS Office.

Il profilo ideale risponde ai seguenti requisiti:

Diploma in meccanica o laurea triennale / magistrale in ingegneria meccanica o equipollenti.

Buona conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta.

Disponibilità a trasferte internazionali.

Forte orientamento agli obiettivi e capacità di lavorare con scadenze ravvicinate in un contesto rapido e mutevole.

Precisione, attenzione ai dettagli e accuratezza.