Technical Support Engineer

Körber Technologies; Ravenna; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda tecnologica internazionale cerca un addetto al Supporto Tecnico per gestire richieste di assistenza interna e客. È richiesto un diploma in meccanica o una laurea in ingegneria meccanica, buona conoscenza di inglese e disponibilità a trasferte internazionali. È fondamentale possedere competenze in ingegneria industriale e conoscenza della programmazione automatizzata. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e sfidante.

Competenze

• Buona conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta.
• Disponibilità a trasferte internazionali.
• Forte orientamento agli obiettivi e capacità di lavoro sotto scadenze.

Mansioni

• Gestione del triage delle richieste di intervento.
• Inserimento e gestione delle richieste supporto tramite portale ticketing.
• Tracciatura e monitoraggio dell'avanzamento ordini di assistenza.

Conoscenze

Competenze ingegneristiche industriali

Lettura schemi elettrici

Programmazione automazione

Conoscenza del pacchetto MS Office

Formazione

Diploma in meccanica

Laurea in ingegneria meccanica

Descrizione del lavoro

Il tuo ruolo Per l’area di Technical Support, siamo alla ricerca di un addetto al Supporto Tecnico che si inserisca nel nostro team. La figura ricercata sarà coinvolta in tutte le attività riguardanti le richieste di supporto, sia interne che lato cliente. In particolare : Gestione del triage delle richieste di invervento : prima scrematura e raccolta delle informazioni preliminari. Inserimento e gestione delle richieste supporto attraverso portale ticketing dedicato. Consultazione e inserimento dei dati nei sistemi informativi interni aziendali. Tracciatura e monitoraggio dell’avanzamento ordini di assistenza. Inserimento ordini di acquisto e fatturazione. Gestione di commesse di supporto tecnico, upgrade macchine e ricambi in vendita.

Skillset : Competenze ingegneristiche industriali / gestionali (focus su processi, tecnologie e produzione). Conoscenze di lettura degli schemi elettrici / P&ID. Conoscenze dei linguaggi di programmazione lato automazione (es : Siemens TIA Portal). Conoscenza del pacchetto MS Office.

Il profilo ideale risponde ai seguenti requisiti : Diploma in meccanica o laurea triennale / magistrale in ingegneria meccanica o equipollenti. Buona conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta. Disponibilità a trasferte internazionali. Forte orientamento agli obiettivi e capacità di lavoro con scadenze ravvicinate e in un contesto rapido e mutevole. Accuratezza, precisione e attenzione al dettaglio.