Technical Support Engineer

Körber Technologies; Biella; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda tecnologica leader in Piemonte cerca un addetto al Supporto Tecnico per gestire richieste interne e clienti. Il candidato ideale ha competenze ingegneristiche, diploma o laurea in ingegneria meccanica e buona conoscenza dell'inglese. È richiesta la disponibilità a trasferte. Offriamo un contesto dinamico e orientato agli obiettivi.

Competenze

• Buona conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta.
• Disponibilità a trasferte internazionali.
• Forte orientamento agli obiettivi.

Mansioni

• Gestione del triage delle richieste di intervento.
• Inserimento e gestione delle richieste attraverso portale ticketing.
• Tracciatura e monitoraggio degli ordini di assistenza.

Conoscenze

Competenze ingegneristiche industriali

Conoscenze lettura schemi elettrici

Conoscenze programmazione automazione

Conoscenza del pacchetto MS Office

Formazione

Diploma in meccanica o laurea in ingegneria meccanica

Descrizione del lavoro

Il tuo ruolo

Per l’area di Technical Support, siamo alla ricerca di un addetto al Supporto Tecnico che si inserisca nel nostro team. La figura ricercata sarà coinvolta in tutte le attività riguardanti le richieste di supporto, sia interne che lato cliente. In particolare:

• Gestione del triage delle richieste di intervento:
  prima scrematura e raccolta delle informazioni preliminari.
• Inserimento e gestione delle richieste di supporto attraverso portale ticketing dedicato.
• Consultazione e inserimento dei dati nei sistemi informativi interni aziendali.
• Tracciatura e monitoraggio dell’avanzamento ordini di assistenza.
• Inserimento ordini di acquisto e fatturazione.
• Gestione di commesse di supporto tecnico, upgrade macchine e ricambi in vendita.

Skillset:

• Competenze ingegneristiche industriali / gestionali (focus su processi, tecnologie e produzione).
• Conoscenze di lettura degli schemi elettrici / P&ID.
• Conoscenze dei linguaggi di programmazione lato automazione (es: Siemens TIA Portal).
• Conoscenza del pacchetto MS Office.

Il profilo ideale risponde ai seguenti requisiti:

• Diploma in meccanica o laurea triennale / magistrale in ingegneria meccanica o equipollenti.
• Buona conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta.
• Disponibilità a trasferte internazionali.
• Forte orientamento agli obiettivi e capacità di lavorare con scadenze ravvicinate in un contesto rapido e mutevole.
• Accuratezza, precisione e attenzione al dettaglio.