Technical Support Advisor

TN Italy; Villastellone; In loco; EUR 30.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore cerca un Technical Support Advisor per fornire supporto tecnico e consulenza a clienti in vari settori. Questa posizione richiede una laurea in ingegneria o chimica, oltre a una fluente conoscenza dell'inglese e del francese. Il candidato ideale avrà eccellenti capacità comunicative e una predisposizione commerciale. Sarà responsabile di gestire problematiche tecniche, supportare il team di vendita e organizzare corsi di formazione. Un'opportunità stimolante per chi desidera crescere in un ambiente dinamico e innovativo.

Competenze

• Laurea in ingegneria o chimica richiesta.
• Esperienza nel contatto con il cliente è preferenziale.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico di alto livello a clienti e distributori.
• Gestire problematiche tecniche complesse e reclami di qualità.
• Organizzare corsi di formazione e presentazioni per i clienti.

Conoscenze

Supporto tecnico

Comunicazione

Consulenza commerciale

Problem solving

Lingua inglese

Lingua francese

Formazione

Laurea in ingegneria

Laurea in chimica

Descrizione del lavoro

Villastellone, Italy

Il nostro Cliente:
Realtà leader nel proprio settore di appartenenza

Ci ha incaricati di ricercare un/una:
Technical Support Advisor

Sede di lavoro:
Provincia di Torino

Il lavoro:
La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico e consulenza sul campo a clienti di diversi settori (automobilistico, industriale, costruttori di macchine, OEM, distributori automatici…) e altri partner commerciali. Inoltre, fornirà supporto alle altre funzioni aziendali, quali ad esempio vendite e marketing, per problematiche tecniche. Nello specifico, le principali responsabilità saranno:

1. Fornire supporto tecnico di alto livello alla forza vendita, ai distributori, ai clienti, agli OEM e ai distributori automatici.
2. Sfruttare ogni opportunità per ampliare e potenziare il business, mostrando forte consapevolezza commerciale.
3. Sviluppare e mantenere la rete tecnica all'interno delle organizzazioni dei clienti.
4. Possedere una profonda conoscenza dei prodotti e servizi aziendali e delle loro applicazioni.
5. Raccomandare prodotti e servizi aziendali in sostituzione di prodotti della concorrenza, selezionando le migliori soluzioni per le applicazioni dei clienti.
6. Fornire soluzioni vantaggiose per il cliente, basate sulla propria esperienza e conoscenza.
7. Organizzare e condurre corsi di formazione e presentazioni per i clienti.
8. Supportare audit di stabilimento, prove sul campo e attività con OEM.
9. Gestire problematiche tecniche complesse e reclami di qualità.
10. Partecipare a eventi aziendali e clienti rilevanti, come lanci di prodotto, giornate dedicate ai clienti e campagne pubblicitarie.
11. Fornire feedback di mercato.
12. Informare il reparto vendite su potenziali opportunità di vendita.
13. Gestire problematiche di qualità, come reclami dei clienti.
14. Sapere quando e a chi segnalare problematiche tecniche oltre le proprie competenze.
15. Agire in linea con i valori e le procedure aziendali, rispettando normative locali e norme QHSE.

Il profilo:
È richiesta una laurea in discipline tecniche (preferibilmente chimica o ingegneria). L'esperienza nel contatto con il cliente è considerata un requisito preferenziale. È necessaria la conoscenza fluente della lingua inglese e francese. Buone doti comunicative, approfondita conoscenza del prodotto e delle sue applicazioni, predisposizione al commerciale e disponibilità a trasferte sono essenziali.

Il contratto:
Contratto iniziale a tempo determinato di 12 mesi, con possibilità di collaborazione duratura. La retribuzione sarà commisurata all’esperienza. La posizione richiede laurea tecnica (chimica o ingegneria), conoscenza fluente di inglese e francese, capacità comunicative e disponibilità a trasferte.