TECHNICAL SERVICE HELP DESK SPECIALIST

TN Italy; Paese; In loco; EUR 25.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel settore della produzione di macchinari industriali cerca un Technical Service Help Desk Specialist. In questa posizione, sarai responsabile dell'analisi e della risoluzione delle richieste di assistenza, collaborando con clienti e colleghi per garantire un servizio di alta qualità. La posizione offre un'opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico e stimolante, dove potrai sviluppare le tue competenze tecniche e comunicative. Se sei appassionato di tecnologia e desideri contribuire a un'azienda in espansione, questa è l'occasione che fa per te.

Competenze

• Formazione tecnica in meccanica o assistenza tecnica richiesta.
• Conoscenza della lingua inglese è fondamentale.

Mansioni

• Gestire richieste di assistenza e risolvere problemi tecnici.
• Contatto con clienti e colleghi per risoluzione ticket.

Conoscenze

Assistenza tecnica

Analisi dei problemi

Comunicazione in inglese

Formazione

Formazione tecnica in ambito meccanico

Formazione ingegneristica

Descrizione del lavoro

TECHNICAL SERVICE HELP DESK SPECIALIST, Paese

Lavoro Mio - Agenzia per il lavoro - S.p.A.

Paese, Italy

Lavoro Mio – Filiale di Conegliano (TV) – Per un nostro Cliente della zona di Paese (TV) siamo alla ricerca di un Technical Service Help Desk Specialist.

L'azienda, che conta più di 100 dipendenti, è attiva da molti anni nella produzione e installazione di macchinari industriali che esporta in tutto il mondo.

La risorsa, una volta inserita, si occuperà di:

- analisi delle richieste di assistenza e della loro soluzione (contatto sia con il cliente che eventualmente col collega in loco),

- presa in carico, gestione e risoluzione delle chiamate e dei Ticket relativi a problemi elettro-meccanici della macchina (inbound),

- qualificazione ed identificazione dei problemi tecnici e di prodotto da remoto ed eventuale escalation al supporto specialistico.

Sono richieste:

- formazione tecnica in ambito meccanico/assistenza tecnica/manutenzione,

- gradita formazione ingegneristica,

- ottima conoscenza della lingua inglese,

- disponibilità ad un primo periodo come trasfertista per essere formato sul campo sulle caratteristiche tecniche dei macchinari aziendali.

La ricerca è a scopo assunzione a tempo indeterminato.

L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003.

Settore: Industria metalmeccanica

Percentuale di occupazione: Full-time

Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato