Technical service engineer

Brevetti Cea; Vicenza; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di macchinari d'ispezione cerca un Technical Service Engineer a Sovizzo (Vicenza) per garantire assistenza ai clienti e gestire problematiche tecniche. È richiesta una formazione tecnica, conoscenza di automazione e programmazione PLC, oltre a buone competenze linguistiche e disponibilità a trasferte. Offriamo un contratto a tempo indeterminato, in un ambiente dinamico orientato all'innovazione.

Competenze

• Diploma Tecnico o Laurea breve in Ingegneria richiesto.
• Buona conoscenza di inglese (livello B2) e preferibilmente seconda lingua.
• Disponibilità a trasferte occasionali.

Mansioni

• Garantire assistenza ai clienti per la manutenzione delle macchine.
• Analizzare le richieste clienti e contattare gli uffici tecnici.
• Gestire lo sviluppo delle soluzioni tecniche con i clienti.

Conoscenze

Conoscenza di PLC

HMI e automazione

Lettura di schemi elettrici

Buona conoscenza dell'inglese (B2)

Padronanza di Office

Formazione

Diploma Tecnico o Laurea breve in Ingegneria

Strumenti

CRM

SAP

Descrizione del lavoro

Selezioniamo per la ditta BREVETTI CEA S.p.a., operante nel settore dei macchinari d’ispezione, un / una Technical Service Engineer (TSE).

Storia e missione

Fondata nel 1957, Brevetti CEA ha sviluppato sistemi di ispezione ad alta tecnologia per il settore farmaceutico, servendo oltre 2000 clienti nel mondo.

Dal 2019, l’azienda ha intrapreso un percorso strategico di diversificazione e integrazione, basato su oltre sei decenni di esperienza.

Grazie alle sinergie create con acquisizioni e filiali specializzate, Brevetti CEA è oggi un leader nell'automazione e ispezione industriale, con soluzioni innovative che migliorano gli standard di qualità e accelerano la trasformazione digitale.

Innovazione e crescita

Serviamo con orgoglio l'industria farmaceutica e quella della produzione della pelle, offrendo sistemi automatici basati su computer vision e intelligenza artificiale, ottimizzando processi e produttività. La nostra ricerca e sviluppo ci permette di anticipare le esigenze di mercato con tecnologie all’avanguardia.

I nostri valori

Siamo promotori di un cambiamento positivo, spingendo le organizzazioni verso maggiore efficienza e redditività.

Al centro del nostro lavoro c’è l'attenzione alla qualità: creiamo soluzioni che semplificano le operazioni e garantiscono eccellenza nel controllo e ispezione dei prodotti.

Se cerchi un ambiente di lavoro dinamico, dove l'innovazione guida ogni progetto, unisciti a noi e contribuisci a plasmare il futuro dell'automazione industriale.

Il / La professionista che stiamo selezionando sarà inserito / a nel reparto After Sales, rispondendo al Technical After Sales Manager.

La risorsa garantirà assistenza ai clienti, supportandoli nella risoluzione di problematiche tecniche legate all’uso e manutenzione delle nostre macchine.

Le attività principali:

• Ricevere e analizzare richieste clienti, contattando gli uffici tecnici per soluzioni appropriate se necessario.
• Valutare la soddisfazione del cliente e segnalare eventuali reclami al Customer Success Manager.
• Gestire lo sviluppo della soluzione con l’Ufficio Tecnico e interfacciarsi con il cliente; raccogliere informazioni supplementari se necessario.
• Trasferire la soluzione al cliente coinvolgendo il Global Field Engineer e il Customer Success Manager.
• Raccogliere i rapporti di chiusura intervento per la corretta contabilizzazione delle attività.

Requisiti preferenziali:

• Diploma Tecnico o Laurea breve in Ingegneria.
• Conoscenza di PLC, HMI e automazione.
• Lettura di schemi elettrici e disegni meccanici.
• Buona conoscenza dell'inglese (livello B2) e preferibilmente di una seconda lingua (francese o spagnolo).
• Padronanza di Office (Word, Excel, Outlook, Teams) e conoscenza di CRM, SAP o altri applicativi di business (preferibile).

Competenze aggiuntive:

Ottime capacità di lavoro in team, collaborazione, proattività, autonomia, flessibilità e adattabilità ai cambiamenti aziendali. È richiesta disponibilità a trasferte occasionali, anche formative.

Tipologia di contratto: Tempo Indeterminato.

Orario di lavoro: full time.

Sede di lavoro: Sovizzo (Vicenza).