TECHNICAL OPERATION SPECIALIST

TEC Eurolab; Campogalliano; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di servizi di laboratorio cerca un Technical Operation Specialist per gestire il contatto tra clienti e team operativo. Il candidato ideale deve avere un diploma da perito, precisione, e buone capacità comunicative. Offriamo opportunità di crescita professionale e welfare aziendale.

Servizi

Welfare aziendale

Buoni pasto giornalieri

Flessibilità lavorativa

Percorsi di crescita e sviluppo

Competenze

• Buona capacità di ascolto e apprendimento dai colleghi senior.
• Richiesta esperienza di un anno nella mansione preferibilmente.
• Capacità di adattamento e proattività nella gestione dei problemi.

Mansioni

• Gestire il contatto tra cliente, logistica e customer service.
• Fornire supporto tecnico alla pianificazione della produzione.
• Verificare la conformità dei materiali e componenti.

Conoscenze

Precisione

Capacità di organizzazione

Ottime comunicazioni

Senso di responsabilità

Lavoro di gruppo

Formazione

Diploma da perito

Descrizione del lavoro

TEC Eurolab offre servizi di laboratorio, certificazione e formazione. Con oltre trent'anni di esperienza nel settore, ci siamo affermati come un centro di eccellenza multidisciplinare, specializzato nell'analisi dei materiali, nei controlli non distruttivi, nella formazione e nella certificazione.

Dal 1990, assistiamo le aziende manifatturiere in settori diversificati, tra cui automotive, aerospace, energy, biomedicale, alimentare e beni culturali. La nostra missione è contribuire all'ottenimento e alla verifica della massima performance di prodotti e processi, garantendo sicurezza e qualità assoluta.

Ci distinguiamo per il nostro impegno costante nel raggiungere gli standard più elevati. Siamo accreditati secondo gli standard UNI CEI EN ISO / IEC 17025 : 2018, 17024 : 2012 e 17065 : 2012, il che attesta la nostra competenza, indipendenza e imparzialità.

Questi riconoscimenti ci consentono di offrire servizi di laboratorio, certificazione e formazione che rispettano gli standard internazionali.

Inoltre, la nostra azienda vanta l'accreditamento NADCAP e la certificazione UNI EN 9100 : 2018, attestando le nostre competenze anche nel settore aeronautico e della difesa. Ci impegniamo a fornire soluzioni su misura per soddisfare le esigenze specifiche dei nostri clienti, garantendo risultati affidabili e conformi alle normative più stringenti.

In TEC Eurolab, troverai un ambiente stimolante, una squadra di professionisti altamente qualificati e l'opportunità di contribuire al successo delle aziende attraverso la tua esperienza e dedizione.

La figura, inserita nel reparto Customer Operations come Technical Operation Specialist, riporterà al Responsabile del Customer Operations. Le attività principali includono l'interfaccia continuativa con la struttura tecnico-produttiva e i clienti, gestendo direttamente in prima persona il contatto tra cliente, logistica, customer service ed area tecnico / produttiva.

La risorsa fornirà supporto tecnico alla pianificazione della produzione, con un focus particolare sulle necessità di qualità dei clienti aeronautici, garantendo e facilitando l'allineamento puntuale delle attività in ingresso. Sarà infatti responsabile della verifica di conformità dei materiali e componenti rispetto a quanto concordato in fase di offerta, con primo confronto direttamente con il cliente.

In parallelo con la formazione diretta prevista con il Responsabile del reparto, la risorsa sarà formata nei primi sei mesi anche da figure manageriali tecnico / produttive e qualità sulle modalità operative del laboratorio e l’utilizzo dei sistemi informativi aziendali.

In parallelo al piano di inserimento sopra descritto, la risorsa sarà rapidamente messa in condizioni :

• Prendere contatto diretto con i clienti
• Interfaccia con la struttura commerciale per allineare necessità commerciali rispetto ai requisiti delle attività in gestione
• Utilizzo di sistemi aziendali per avere tracciabilità e informazioni relative alle commesse in gestione
• Gestione portali dei clienti in termini di ordini e loro conformità a contratti / offerte

Il candidato ideale deve possedere doti di precisione, accuratezza e puntualità, capacità di organizzare il proprio tempo anche sotto stress, e desiderio di apprendere. È importante saper ascoltare e imparare sia dai clienti che dai colleghi senior, e utilizzare rapidamente i sistemi aziendali. Sono richieste ottime capacità di lavoro in gruppo, relazionali, senso di responsabilità e proattività.

• Diploma da perito
• Preferibile esperienza di un anno nella mansione
• Buone capacità di organizzazione autonoma del proprio lavoro
• Ottime capacità di comunicazione
• Abilità di negoziazione nella fase di pre e post-vendita e durante l'assistenza tecnico-commerciale al cliente
• Livello B2 d’inglese
• Capacità di raggiungere gli obiettivi richiesti dal ruolo, lavorando sia in gruppo, sia con autonomia crescente
• Capacità di adattamento nel rispondere alla rapida variazione delle esigenze operative, proattività nella gestione di problematiche connesse all’operatività quotidiana e predisposizione al miglioramento continuo del proprio lavoro
• Motivazione alla crescita, allo sviluppo professionale e all’automiglioramento personale

Cosa offriamo

• Welfare aziendale
• Buoni pasto giornalieri
• Amplia Flessibilità Lavorativa
• Possibilità di essere inserito in percorsi di crescita e sviluppo, volti al miglioramento generale della struttura aziendale
• CCNL applicato Commercio e Servizi – Inquadramento e retribuzione in linea con le competenze del candidato