TECHNICAL LEADER JAVA / PYTHON

Mediobanca Premier; Milano; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una nota azienda del settore finanziario con sede a Milano cerca un Technical Leader per gestire la piattaforma in cloud di Contact Center. Il candidato ideale avrà una laurea in ingegneria o informatica, esperienza con soluzioni AWS e capacità di gestione tecnica e relazionale. Entrerà a far parte di un team dinamico, affrontando sfide tecnologiche innovative e supportando l'implementazione di strategie aziendali.

Competenze

• Laurea in Ingegneria, Informatica o discipline scientifiche.
• Conoscenza di soluzioni di Contact Center (preferibilmente in cloud).
• Esperienza nella realizzazione di analisi funzionali e tecniche.

Mansioni

• Promuovere e supportare l’implementazione di soluzioni tecnologiche.
• Sviluppare in prima persona le soluzioni e redigere documentazione.
• Gestire fornitori esterni e garantire elevati standard qualitativi.

Conoscenze

Integrazione

Analisi Tecnica

Supporto alle funzioni di business

Formazione

Laurea in Ingegneria

Laurea in Informatica

Strumenti

Amazon Web Services (AWS)

Oracle

SQL Server

DynamoDB

Descrizione del lavoro

Nell’ambito della Direzione IT, all’interno della Funzione Sviluppo Package ed Applicazioni Esterne, il / la candidato / a verrà inserito / a nell’Ufficio Applicazioni Esterne.

L’ufficio si occupa di integrazione, gestione ed evoluzione di soluzioni di mercato nell'architettura software aziendale, per ambiti quali :

Contact Center, Intelligenza Artificiale, Robot Process Automation e campagne verso la clientela.

Il Techinical Leader sarà principalmente dedicato alla piattaforma in cloud di Contact Center, usata per la gestione di interazioni sia con personale interno, sia con i clienti.

• Promuovere e supportare l’implementazione di soluzioni tecnologiche innovative ed efficienti, sfruttando gli asset aziendali in essere o identificando quelli adatti ad essere introdotti per gli ambiti di competenza;
• Sviluppare in prima persona le soluzioni, nonché effettuare le analisi tecniche e / o funzionali utili all’evoluzione delle applicazioni nell’ambito delle proprie responsabilità, redigendo relativa documentazione, interfacciandosi sia con gli uffici applicativi interni, sia con utenti di business che con fornitori;
• Gestire i fornitori esterni, sia nel run-the-bank, che per le attività evolutive;
• Garantire l'implementazione delle applicazioni secondo le specifiche ricevute e secondo elevati standard qualitativi, eseguendo le opportune attività di unit test e test integration;
• Contribuire, nell’ambito delle applicazioni di propria competenza, ai progetti aziendali valutandone gli impatti (stima tempi e costi) e disegnando le opportune soluzioni tecniche.
• Laurea in Ingegneria, Informatica o discipline scientifiche;
• Conoscenza di soluzioni di Contact Center (preferibilmente in cloud), in particolare di Amazon Connect e relativa infrastruttura cloud di Amazon Web Services (AWS);
• Supporto alle funzioni di business per la stesura dei requisiti, così come la realizzazione di analisi funzionali e tecniche, con relativa documentazione;

Conoscenza di database (Oracle, SQL Server, DynamoDB)

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Technical Leader • Milano, Provincia di Milano, Italia