Technical Customer Support - Assistenza Técnica di

Eolo S.p.A.; Busto Arsizio; Ibrido; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di telecomunicazioni italiana è alla ricerca di un Operatore per l'Assistenza Tecnica. Il candidato fornirà supporto ai clienti per risolvere problematiche tecniche. Richieste buone competenze informatiche e diploma di scuola superiore. Offriamo un ambiente informale, smart working e un ottimo ristorante aziendale.

Servizi

Ristorante aziendale gratuito

Smart working: 2 giorni a settimana

Navetta gratuita stazione-Head Quarter

Academy interna per formazione

Competenze

• Buone competenze informatiche e conoscenza del settore TLC.
• Essere precisi, pazienti, empatici e orientati all’obiettivo.

Mansioni

• Supporto al cliente per risoluzione problematiche tecniche.
• Individuazione e risoluzione problemi legati alla rete.
• Analisi degli apparati tramite strumenti di gestione remota.

Conoscenze

Competenze informatiche

Conoscenza del settore TLC

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Ci definiamo

• Pioneer
• perché collaboriamo con passione per raggiungere la nostra mission
• garantire anche nelle zone più remote un accesso alla rete democratico e di qualità, a supporto di uno sviluppo sostenibile e inclusivo.

Fondata nel 1999, EOLO SpA è un operatore nazionale di telecomunicazioni, leader nel campo della banda ultra-larga per il mercato residenziale e delle imprese.

Siamo alla ricerca di una risorsa che ricoprirà il ruolo di

• Operatore per l'Assistenza Tecnica.

Le tue responsabilità saranno :

• attività di supporto al cliente Consumer per la risoluzione di problematiche tecniche (gestione di ticket; outbound);
• individuare e risolvere problematiche legate al mal funzionamento della rete del cliente;
• analisi degli apparati tramite strumenti di gestione remota.

Sei la persona giusta se

• hai buone competenze informatiche e una buona conoscenza del settore TLC;
• sei in possesso di un diploma di scuola superiore;
• sei una persona precisa, paziente, empatica e orientata all’obiettivo.

In Eolo

• troverai un ambiente informale e collaborativo
• un ottimo ristorante aziendale gratuito
• Smart working: 2 giorni a settimana
• navetta gratuita stazione-Head Quarter
• una Academy interna dove poter effettuare formazione per la tua crescita professionale e personale

Vuoi far parte di un'azienda dove

• passione
• innovazione
• ci connettono ogni giorno verso il successo? Unisciti a noi,
• wearepioneers

Contratto di lavoro : Tempo pieno

Disponibilità :

• Turno diurno