Technical After Sales

JR Italy; Modena; In loco; EUR 40.000 - 55.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda storica e in crescita nel settore meccanico oleodinamico cerca un Specialista Post Vendita. Questa posizione richiede una laurea in ingegneria e una solida esperienza in assistenza tecnica. Il candidato ideale avrà la responsabilità di gestire i claim di post-vendita, coordinare le attività di riparazione e fornire consulenze tecnico-commerciali. Offriamo un contratto a tempo indeterminato con un pacchetto retributivo competitivo e opportunità di welfare. Unisciti a un team di oltre 500 professionisti e contribuisci al successo di un'azienda leader nel settore.

Servizi

Welfare aziendale

Premio aziendale

Competenze

• 2-7 anni di esperienza in AFTER SALES e ruolo tecnico-commerciale.
• Conoscenza fluente dell'inglese e capacità relazionali forti.

Mansioni

• Gestione dei claim di post-vendita e coordinamento delle attività di riparazione.
• Consulenza tecnico-commerciale e supporto nelle attività di formazione.

Conoscenze

Assistenza Tecnica

Gestione dei claim

Analisi delle segnalazioni tecniche

Capacità relazionali

Curiosità tecnica

Formazione

Laurea in ingegneria

Strumenti

SAP

Descrizione del lavoro

Tor - Recruitment & HR Consulting (Gruppo Lavoropiù spa) ricerca una figura di

Specialista Post Vendita – Assistenza Tecnica

con esperienza di 2-7 anni come AFTER SALES – TECNICO COMMERCIALE – PRODUCT-PROJECT SPECIALIST, laurea in ingegneria e conoscenza fluente dell’inglese per azienda internazionale con sede a MODENA.

Attività:

1. Gestione dei claim di post-vendita assegnati, assicurandone la definizione, l’individuazione della causa radice, la valutazione di garanzia e la soluzione del problema in collaborazione con il cliente, le aree aziendali, la rete Service e le filiali estere.
2. Coordinamento delle attività di riparazione relative ai claim assegnati.
3. Consulenza tecnico-commerciale e affiancamento durante le fasi di primo avviamento dell’impianto, in collaborazione con il cliente e il Service.
4. Gestione di sopralluoghi tecnici presso la clientela.
5. Analisi delle segnalazioni tecniche e elaborazione di dati statistici.
6. Gestione dei KPI di post-vendita.
7. Gestione delle azioni di risanamento o campagne di richiamo prodotto.
8. Supporto nelle attività di formazione tecnica e nella preparazione della documentazione necessaria per l’assistenza tecnica post-vendita.

Requisiti:

• Esperienza di 2-7 anni in ruoli di AFTER SALES – TECNICO COMMERCIALE – PRODUCT-PROJECT SPECIALIST.
• Laurea in ingegneria (requisito imprescindibile).
• Conoscenza fluente dell’inglese (requisito imprescindibile).
• Metodo, capacità relazionali, mentalità pragmatica e curiosità tecnica.
• Conoscenza del gestionale SAP e dei principali applicativi informatici.
• Competenze preferenziali su impiantistica, macchine automatiche, climatizzazione, termoidraulica, oleodinamica, attuatori, motoriduttori, automotive, pompe, soffiatori, generatori elettrici, fluidodinamica.

Chi cerca:

• Azienda storica con oltre 500 dipendenti, multi-plant, settore meccanico oleodinamico in crescita.
• Contratto a tempo indeterminato, RAL target +40K€, welfare, premio aziendale.

Zona di Lavoro:

Aut. Min. del 26/11/2004 _ Prot. 1104/SG. Questo annuncio è rivolto a entrambi i sessi, tutte le età e nazionalità.

Invitiamo a consultare l’informativa privacy (https://www.lavoropiu.it/privacy) e a inserire nel CV l’autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo le normative europee e italiane vigenti. Si sconsiglia di inserire dati sensibili.

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