Tech Lead / Arquitecto de Soluciones - Salesforce Core

Jakala Group S.p.A.; Varese; Ibrido; EUR 70.000 - 90.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una empresa de marketing digital líder en Europa busca un Tech Lead / Arquitecto de Soluciones especializado en Salesforce para diseñar soluciones CRM robustas. Se requieren 5 años de experiencia en Salesforce y capacidad para liderar equipos. Ofrecemos un modelo de trabajo híbrido y múltiples beneficios, incluyendo retribución flexible y acceso a certificaciones.

Servizi

Wellhub para cuidar tu salud física y mental

Retribución flexible con beneficios fiscales

28 días de vacaciones al año

Acceso a certificaciones

Programas de capacitación tecnológica

Competenze

• Experiencia liderando soluciones CRM en Salesforce durante 5 años.
• Dominio profundo de Sales Cloud y Service Cloud.
• Capacidad para trabajar con indicadores clave de negocio.
• Conocimiento de Salesforce Marketing Cloud y su integración.
• Familiaridad con modelos predictivos y personalización avanzada.

Mansioni

• Diseñar una arquitectura integral en Salesforce.
• Definir estrategias de gestión de consentimientos.
• Liderar equipos de desarrollo y asegurar buenas prácticas.

Conoscenze

Liderar soluciones CRM en Salesforce

Dominio de Sales Cloud y Service Cloud

Diseño de arquitecturas integradas

Conocimiento avanzado en modelos de datos

Fluidez en español e inglés

Conocimiento de herramientas de visualización de datos

Experiencia en entornos Agile/Scrum

Capacidad de liderar equipos

Formazione

Certificaciones Salesforce relevantes

Strumenti

Tableau

Power BI

Descrizione del lavoro

En JAKALA estamos buscando un Tech Lead / Arquitecto de Soluciones especializado en Salesforce Core (Sales & Service Cloud) para liderar el diseño estratégico de una solución CRM multicanal robusta, escalable y alineada con el negocio.

Este rol está orientado a perfiles con visión técnica global, experiencia en arquitectura de plataformas CRM complejas y capacidad para guiar equipos hacia soluciones sostenibles y alineadas con las mejores prácticas de Salesforce. No se requiere desarrollo operativo, sino pensamiento estratégico, liderazgo técnico y capacidad de interlocución con stakeholders.

• Diseñar una arquitectura integral en Salesforce Sales Cloud y Service Cloud, orientada a la captación, enriquecimiento y conversión de leads multicanal.
• Definir estrategias de gestión de consentimientos, deduplicación de contactos y trazabilidad de interacciones en todo el ciclo de vida del cliente.
• Supervisar el diseño del modelo de datos, lógica de lead scoring, segmentación dinámica y cuadros de mando de conversión y rendimiento.
• Asegurar el cumplimiento de normativas de privacidad y protección de datos (ej. GDPR, HIPAA) en todos los puntos de contacto.
• Liderar técnicamente a equipos de desarrollo, administración y QA, garantizando buenas prácticas de diseño, escalabilidad y mantenibilidad.
• Ser el punto de referencia técnico ante negocio, traduciendo requerimientos funcionales en soluciones técnicas viables y sostenibles.

Requisitos imprescindibles

• 5 años de experiencia liderando soluciones CRM en Salesforce.
• Dominio profundo de Sales Cloud y Service Cloud, incluyendo automatización, flujos, reglas de negocio y personalización multicanal.
• Experiencia en diseño de arquitecturas integradas con múltiples fuentes de datos (formularios, call centers, plataformas publicitarias, etc.).
• Conocimiento avanzado en modelos de datos, lead scoring, customer journeys y gobierno del dato.
• Capacidad para trabajar con indicadores clave de negocio (CPL, conversión, ROI).
• Fluidez en español e inglés, con capacidad para liderar reuniones técnicas y estratégicas en ambos idiomas.
• Conocimiento de Salesforce Marketing Cloud y su integración con Sales / Service.
• Certificaciones Salesforce relevantes (ej. Sales Cloud Consultant, Application Architect).
• Experiencia en sectores regulados (salud, seguros, banca).
• Conocimiento de herramientas de visualización de datos (Tableau, Power BI).
• Familiaridad con modelos predictivos, IA o personalización avanzada.
• Experiencia en entornos Agile / Scrum y herramientas de planificación técnica.
• Capacidad de liderar, inspirar y potenciar a un equipo.
• Mentalidad estratégica y orientación a resultados.
• Excelentes habilidades de planificación y gestión del tiempo.
• Capacidad de crear y fortalecer relaciones con clientes y stakeholders.
• Adaptabilidad a entornos cambiantes y enfoque en la mejora continua.
• Modelo 100% remoto o híbrido (2 días presenciales por semana).
• Tres semanas al año de full remote.
• Wellhub, para cuidar tu salud física y mental.
• Retribución flexible con beneficios fiscales en restauración, transporte, guardería, etc.
• 28 días de vacaciones al año.
• Path de carrera adaptado a tus inquietudes profesionales.
• Acceso a certificaciones (somos partners de Google y Salesforce).
• Programas de capacitación tecnológica Jxpert.
• Jlab, nuestro laboratorio de pruebas tecnológicas.
• Formación en idiomas.

Descripción de la empresa :

Somos un ecosistema diseñado para que el talento y las soluciones innovadoras se unan para impulsar el valor para las organizaciones, las personas y la sociedad.

Actualmente, somos la empresa líder en Martech en Europa, con sede en Milán y presencia global. Nuestro enfoque basado en datos, estrategia, innovación, transformación tecnológica, compromiso y activación, es la base de nuestro trabajo.

Contamos con un equipo de 3,000 empleados, más de 900 clientes y proyectos en más de 30 países, con una facturación superior a 500 millones de euros. Como empresa B, promovemos el bienestar de los empleados y el impacto positivo en el medio ambiente para un crecimiento sostenible.

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