TEAM LEADER PHONE COLLECTION CASARANO

Covisian; Casarano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un gruppo internazionale nel settore del recupero crediti cerca un Team Leader Phone Collection per la sede di Casarano. Il candidato avrà la responsabilità di gestire il team e garantire il raggiungimento dei KPI. Sono richiesti una laurea o diploma, almeno 3 anni di esperienza nel settore e solide capacità comunicative. L'azienda offre opportunità di crescita in un ambiente dinamico e inclusivo.

Servizi

Affiancamento e aggiornamento formativo

Opportunità di crescita professionale

Competenze

• Laurea o Diploma richiesto.
• Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 3 anni.
• Conoscenza avanzata del settore del recupero crediti.

Mansioni

• Organizzare e gestire il gruppo di lavoro per il recupero crediti.
• Monitorare e analizzare i risultati del servizio.
• Promuovere il lavoro di squadra e l'iniziativa.

Conoscenze

Comunicazione e negoziazione

Team working

Problem solving

Orientamento al risultato

Formazione

Laurea o Diploma

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Covisian S.p.A è un gruppo internazionale , partner di oltre 150 clienti attraverso le sue 25.000 persone che operano in 38 sedi in 7 paesi diversi e un fatturato annuo di 400 milioni di euro circa. In Italia siamo presenti con 13 sedi su tutto il territorio e gestiamo oltre 50 clienti leader in diversi settori. Lo facciamo coniugando interesse collettivo e logiche di mercato, forte dinamismo e cultura dell’inclusività, performance e accountability. Se vuoi entrare a far parte della nostra squadra consulta le nostre posizioni aperte e trova l’opportunità più adatta a te!

Posizione:

Per la sede di Casarano si ricerca un:

Team Leader Phone Collection

La figura ricercata avrà la responsabilità di organizzare e gestire proattivamente il gruppo di lavoro, attivo su un servizio dedicato al recupero del credito, con l’obiettivo di garantire il rispetto dei KPI aziendali.

Nello specifico si occuperà di:

• Monitorare ed analizzare i risultati del servizio e degli operatori ad esso associati;
• Promuovere iniziative a supporto del raggiungimento dei KPI aziendali;
• Aiutare ed affiancare gli operatori con interventi di training on the job/coaching;
• Promuovere lo spirito di gruppo e il lavoro di squadra;
• Relazionarsi con i riporti gerarchici e funzionali interni su dati quanti/qualitativi.
  
  

Si propone:

• Affiancamento e costante aggiornamento formativo, in un ambiente di lavoro giovane, dinamico ed inclusivo;
• Opportunità di crescita professionale.
  
  

Requisiti:

Si richiede:

• Laurea o Diploma;
• Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 3 anni
• Esperienza consolidata nel settore del recupero crediti
• Predisposizione al lavoro per obiettivi e forte orientamento al risultato
• Spiccate skill commerciali (comunicazione e negoziazione)
• Ottime capacità comunicative, relazionali e di team working
• Ottime capacità di problem solving
• Ottima conoscenza del pacchetto Office
• Flessibilità a lavorare su turni dal lunedì al sabato, con orario full time
  
  

L'inquadramento e la RAL saranno valutati in base all'esperienza maturata.

Altre informazioni:

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi. Gli interessati sono invitati a prendere visione dell'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi della normativa applicabile, in particolare ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) n. 2016/679 (GDPR).