TEAM LEADER PHONE COLLECTION

JR Italy; Bari; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca un responsabile per un team di recupero crediti per un cliente leader mondiale nel settore. Il candidato ideale avrà esperienza nel settore, sarà in grado di guidare un team e garantire il raggiungimento dei KPI aziendali. Opportunità di crescita professionale in un ambiente giovane e dinamico.

Competenze

• Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo.
• Competenza consolidata nel settore del recupero crediti.
• Forte focus sui risultati e capacità di lavoro per obiettivi.

Mansioni

• Monitoraggio delle performance e analisi dei risultati del servizio.
• Training e coaching per gli operatori.
• Promozione di iniziative per raggiungere gli obiettivi aziendali.

Conoscenze

Gestione team

Orientamento agli obiettivi

Flessibilità

Descrizione del lavoro

La filiale di Bari diGi Group, la prima Agenzia per il Lavoro Italiana con una rete di oltre 200 filiali su tutto il territorio nazionale e un team di più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, ricerca per un'azienda cliente leader mondiale nei servizi di contact center per il sito di Casarano (LE):

La risorsa selezionata sarà responsabile dell organizzazione e della gestione proattiva di un team dedicato al servizio di recupero crediti, con l obiettivo di garantire il rispetto dei KPI aziendali.

Principali attività:

• Monitoraggio e analisi dei risultati del servizio e delle performance degli operatori;
• Promozione di iniziative finalizzate al raggiungimento degli obiettivi aziendali;
• Supporto agli operatori attraverso attività di training on the job e coaching;
• Valorizzazione dello spirito di squadra e del lavoro di gruppo;
• Comunicazione e interazione con i referenti gerarchici e funzionali interni per la condivisione di dati qualitativi e quantitativi.
• Affiancamento e formazione continua in un ambiente di lavoro giovane, dinamico e inclusivo;
• Concrete possibilità di crescita professionale.

Requisiti richiesti:

• Esperienza pregressa di almeno 3 anni nel ruolo;
• Competenza consolidata nel settore del recupero crediti;
• Orientamento al lavoro per obiettivi e forte focus sul risultato;
• Flessibilità nella gestione di turni lavorativi dal lunedì al sabato, con orario full time.

Sede di lavoro:CASARANO (LE)

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I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

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