Team Leader Customer Care

SAGRES S.p.A.; Santa Maria Capua Vetere; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di consulenza cerca un Team Leader a Santa Maria Capua Vetere, responsabile del coordinamento di un gruppo dedicato all’assistenza clienti. Richiesti almeno 3 anni di esperienza e conoscenza del pacchetto Office, SAP, e Salesforce. Si offre contratto a tempo determinato full-time e la possibilità di crescita professionale.

Servizi

Computer aziendale

Competenze

• Almeno 3 anni di esperienza nel ruolo di Team Leader.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office, SAP e Salesforce.
• Esperienza pregressa nel settore ascensoristico è un plus.

Mansioni

• Coordinare e gestire un gruppo di lavoro dedicato all’assistenza clienti.
• Offrire formazione e aggiornamenti continui ai membri del team.

Conoscenze

Leadership

Comunicazione

Gestione dello stress

Problem solving

Analisi dei dati

Formazione

Diploma o laurea in materie umanistiche

Strumenti

Office

SAP

Salesforce

Descrizione del lavoro

Sagres S.p.A., società leader nel settore della consulenza aziendale e servizi, cerca un/una

Team Leader

per il coordinamento e la gestione di un gruppo di lavoro dedicato all’assistenza clienti.

È previsto un percorso formativo iniziale e un aggiornamento costante, con possibilità di crescita professionale all’interno dei team di lavoro.

Requisiti minimi per accedere al percorso di selezione:

• Almeno 3 anni di esperienza nel ruolo di Team Leader;
• Diploma o laurea in materie umanistiche;
• Ottima conoscenza del pacchetto Office / SAP / Salesforce;

Competenze preferenziali:

• Ottima capacità di leadership;
• Ottima capacità di comunicazione e ascolto;
• Ottima gestione dello stress;
• Capacità di problem solving;
• Ottime capacità di analisi e condivisione dei dati.

Sarà considerato un plus l’esperienza pregressa nel settore ascensoristico.

Le figure saranno inserite con un contratto a tempo determinato, full-time.

Sede di lavoro:

• Santa Maria Capua Vetere

Sagres riconosce l’importanza di Diversità, Equità, Inclusione e Parità di Genere, adottando meccanismi societari, organizzativi e gestionali improntati al rispetto dei diritti e delle libertà delle persone.

Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Contratto di lavoro:

Tempo pieno, Tempo determinato

Benefit:

• Computer aziendale

Esperienza preferenziale:

• Operatore inbound: 2 anni

Sede di lavoro:

Presso la sede di Santa Maria Capua Vetere