Team Leader Contact Center - FULL TIME - ACIREALE

Gestione Spazi Commerciali Srl; Catania; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda in crescita cerca un Team Leader Contact Center per guidare un team dinamico e motivato. Questa posizione offre un ambiente stimolante e opportunità di crescita professionale. Sarai responsabile della supervisione del team, della motivazione e della formazione dei membri, garantendo al contempo un servizio clienti di alta qualità. Se hai una passione per la leadership e il servizio clienti, questa è l'opportunità perfetta per te. Unisciti a noi e contribuisci al nostro successo in un contesto innovativo e in continua espansione.

Servizi

Ambiente dinamico e stimolante

Opportunità di crescita

Formazione continua

Competenze

• Eccellenti capacità di leadership e orientamento agli obiettivi.
• Esperienza nella vendita outbound/inbound e nel settore telecomunicazioni.

Mansioni

• Coordinare e supervisionare il team di operatori.
• Monitorare e migliorare le performance del team.

Conoscenze

Leadership

Orientamento al cliente

Comunicazione

Analisi delle performance

Descrizione del lavoro

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Location:

Job Category:

-

EU work permit required:

Yes

Job Reference:

398997726

Job Views:

4

Posted:

14.02.2025

Expiry Date:

31.03.2025

Job Description:

Gestione Spazi Commerciali S.r.l, in collaborazione con un prestigioso cliente partner, è alla ricerca di nuovi talenti.
Siamo alla ricerca di un Team Leader Contact Center.
Il candidato ideale avrà eccellenti capacità di leadership, orientamento agli obiettivi e passione per la gestione del servizio clienti.

RESPONSABILITÀ:

1. Coordinare e supervisionare il team di operatori.
2. Motivazione del team.
3. Monitorare e migliorare le performance del team.
4. Formare e supportare i membri del team.
5. Gestire le problematiche complesse e garantire la qualità del servizio.

REQUISITI:

1. Esperienza e conoscenza della vendita outbound/inbound.
2. Conoscenza del settore telecomunicazioni e/o energia.
3. Eccellenti capacità di leadership e comunicazione.
4. Capacità di monitorare i KPI e i dati delle performance.
5. Orientamento al cliente e ai risultati.

COSA OFFRIAMO:

• Ambiente dinamico e stimolante: Lavorerai in un contesto dinamico e innovativo, con un team giovane e motivato.
• Opportunità di crescita: Possibilità di sviluppo professionale e di carriera all'interno di una realtà in continua espansione.
• Formazione continua: Percorsi di aggiornamento e formazione per accrescere le tue competenze professionali.
• Contratto: Contratto di lavoro e busta paga mensile, possibilità di stabilizzare la risorsa a lungo termine.

- SEDE DI LAVORO: ACIREALE
- ORARIO: FULL TIME

Se possiedi le competenze richieste, inviaci la tua candidatura.
I candidati in linea, verranno contattati dall'Ufficio Risorse Umane, per fissare un colloquio conoscitivo.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.