Team Leader Call Center – Gestione Operativa & Commerciale | Acireale

Gestione Spazi Commerciali Srl; Catania; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di gestione commerciale cerca un Team Leader Call Center motivato per guidare un team in un ambiente dinamico ad Aci San Antonio. Richiesta esperienza nel settore telco/energia e solide capacità comunicative. Offriamo un contratto regolare, retribuzione mensile e opportunità di crescita. Se sei pronto a passare a un ruolo di leadership, invia il tuo CV aggiornato.

Servizi

Formazione continua

Opportunità di crescita interna

Supporto costante

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo di Team Leader in ambito outbound/inbound.
• Ottima conoscenza del settore telco/energia.
• Familiarità con gli strumenti di monitoraggio performance.

Mansioni

• Coordinare e motivare un team di operatori.
• Monitorare e analizzare i risultati.
• Affiancare gli operatori nella loro crescita.

Conoscenze

Leadership

Capacità comunicative

Problem solving

Proattività

Strumenti

KPI

CRM

Descrizione del lavoro

Team Leader Call Center – Gestione Operativa & Commerciale | Acireale, Italia/Catania

Gestione Spazi Commerciali S.r.l., in collaborazione con un brand leader nei settori telecomunicazioni ed energia, è alla ricerca di un/a Team Leadermotivato/a, con visione strategica e forte orientamento al risultato. Se sei una persona determinata, con spirito di iniziativa e una naturale attitudine alla leadership, potresti essere la risorsa giusta per guidare la nostra squadra al successo.

Cosa farai nel tuo ruolo

Coordinare e motivare un team di operatori, promuovendo un clima positivo e orientato alla performance.

Monitorare e analizzare costantemente i risultati, individuando punti di forza e aree di miglioramento.

Affiancare gli operatori per favorirne lo sviluppo professionale, attraverso feedback e formazione mirata.

Gestire eventuali criticità operative, assicurando standard qualitativi elevati nel servizio al cliente.

Chi stiamo cercando

Esperienza pregressa nel ruolo di Team Leader in ambito outbound/inbound.

Ottima conoscenza del settore telco/energia.

Leadership solida, eccellenti capacità comunicative e buona gestione dello stress.

Familiarità con i principali KPI, CRM e strumenti di monitoraggio performance.

Proattività, problem solving e orientamento al cliente completano il profilo.

Un ambiente di lavoro stimolante,dinamico e orientato agli obiettivi.

Percorsi di formazione continua e reali opportunità di crescita interna.

Inserimento con contratto regolare, retribuzione mensile e possibilità di stabilizzazione.

Supporto costante da parte dell’area manageriale e strumenti per lavorare al meglio.

Sede di lavoro: ACI S. ANTONIO (CT)
Orario: Full Time

Se sei pronto a fare il salto da venditore a leader, questa è la tua occasione.
Invia il tuo CV aggiornato: ti contatteremo per un colloquio conoscitivo se il tuo profilo è in linea con la posizione.

Team Leader Call Center – Gestione Operativa & Commerciale

Gestione Spazi Commerciali S.r.l., in collaborazione con un brand leader nei settori telecomunicazioni ed energia, è alla ricerca di un/a Team Leadermotivato/a, con visione strategica e forte orientamento al risultato. Se sei una persona determinata, con spirito di iniziativa e una naturale attitudine alla leadership, potresti essere la risorsa giusta per guidare la nostra squadra al successo.

Cosa farai nel tuo ruolo

• Coordinare e motivare un team di operatori, promuovendo un clima positivo e orientato alla performance.

• Monitorare e analizzare costantemente i risultati, individuando punti di forza e aree di miglioramento.

• Affiancare gli operatori per favorirne lo sviluppo professionale, attraverso feedback e formazione mirata.

• Gestire eventuali criticità operative, assicurando standard qualitativi elevati nel servizio al cliente.

Chi stiamo cercando

• Esperienza pregressa nel ruolo di Team Leader in ambito outbound/inbound.

• Ottima conoscenza del settore telco/energia.

• Leadership solida, eccellenti capacità comunicative e buona gestione dello stress.

• Familiarità con i principali KPI, CRM e strumenti di monitoraggio performance.

• Proattività, problem solving e orientamento al cliente completano il profilo.

Cosa offriamo

• Un ambiente di lavoro stimolante,dinamico e orientato agli obiettivi.

• Percorsi di formazione continua e reali opportunità di crescita interna.

• Inserimento con contratto regolare, retribuzione mensile e possibilità di stabilizzazione.

• Supporto costante da parte dell’area manageriale e strumenti per lavorare al meglio.

Sede di lavoro: ACI S. ANTONIO (CT)
Orario: Full Time

Se sei pronto a fare il salto da venditore a leader, questa è la tua occasione.
Invia il tuo CV aggiornato: ti contatteremo per un colloquio conoscitivo se il tuo profilo è in linea con la posizione.

L’annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e 125/91), e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).