Team Leader Call Center

ORANGE DIGITAL; Napoli; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un call center dinamico e orientato al cliente cerca un Leader di Team per gestire un gruppo di operatori. Questo ruolo richiede forti capacità di leadership e orientamento ai risultati, con responsabilità dirette sul raggiungimento degli obiettivi di performance. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante con opportunità di crescita e formazione continua.

Servizi

Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo

Opportunità di crescita professionale

Formazione continua

Computer aziendale

Parcheggio libero

Competenze

• Esperienza pregressa nel settore call center o in ruoli di leadership.
• Capacità di lavorare in un ambiente frenetico e di adattarsi ai cambiamenti.

Mansioni

• Gestire e motivare un team di operatori.
• Fornire formazione e supporto continuo ai membri del team.
• Monitorare le performance del team e implementare strategie per migliorare l’efficacia.

Conoscenze

Leadership

Capacità comunicative

Problem-solving

Orientamento ai risultati

Descrizione del lavoro

D2D, un call center dinamico e orientato al cliente, è alla ricerca di un

• appassionato e motivato per unirsi al nostro team. Se sei una persona con forti capacità di leadership, orientata ai risultati e desiderosa di fare la differenza, questa è l'opportunità che fa per te!

Responsabilità

1. Gestire e motivare un team di operatori per raggiungere e superare gli obiettivi di performance.
2. Fornire formazione e supporto continuo ai membri del team, promuovendo un ambiente di lavoro positivo e produttivo.
3. Monitorare le performance del team, analizzando i risultati e implementando strategie per migliorare l’efficacia.
4. Collaborare con la direzione per ottimizzare i processi e garantire un servizio clienti di alta qualità.
5. Gestire le comunicazioni interne e promuovere un clima di team coeso.

Requisiti

• Esperienza pregressa nel settore call center o in ruoli di leadership.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento ai risultati e capacità di problem-solving.
• Capacità di lavorare in un ambiente frenetico e di adattarsi ai cambiamenti.
• Conoscenza delle tecniche di vendita e assistenza clienti.

Offerta

• Un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo.
• Opportunità di crescita professionale.
• Formazione continua e supporto per il tuo sviluppo.

Se sei pronto a guidare un team di successo e contribuire alla nostra missione di eccellenza nel servizio clienti, ti invitiamo a candidarti.

Dettagli contrattuali

• Tipo di contratto: Tempo pieno, Tempo indeterminato
• Retribuzione: a partire da €1.000,00 al mese
• Computer aziendale
• Parcheggio libero

Disponibilità

• Dal lunedì al venerdì

Retribuzione supplementare

• Commissione
• Piano incentivi
• Premio di produzione